乡镇卫生院院长年度考核个人总结乡镇卫生院院长年度考核个人总结 范文一 根据区卫生局工作的安排要求 ，我把我今年从事院长职务以来的工作汇报以下： 一、履行本职工作情况 我担负伊塘镇卫生院院长以来，在政府及主管局、镇党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开辟创新，与时俱进，制造性地展开工作，较好地完成了各项工作任务
回顾总结这一年的工作，主要有以下几个方面： (一) 以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极展开“医院质量管理年”活动，牢牢围绕“以病人为中心”的服务理念，努力进步我院的医疗服务质量
同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识
我们主要在以下四个方面下工夫： 1、是在进步医疗质量上下工夫，努力进步医疗质量意识，构成“质量兴院”的良好风气
建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并构成了严格的督查赏罚制度，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法
活动展开以来，医疗质量明显进步，今年从未发生过一起医疗事故
医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比上年同期增长 10%和 10%
2、是在改进医疗服务上下工夫，为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思惟动身，提倡医患零间隔接触，推出了“六项便民利民措施”，将人性化服务贯串于医疗服务的全进程
在临床护理式工作中贯串“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，增进患者心理和身体的康复
广泛了解病友及家属的要求和意见，在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，仔细整改，直至病人和家属满意
3、是在控制医疗用度上下工夫，使患者以
