争当科学进展观进展排头兵汇报材料“” 抓好 五个着力点 争当进展排头兵根据市作风办《关于仔细贯彻江办发[20xx]11“号文精神，在市直机关开展 赢在新起点，”“”争当排头兵 学习教育活动的通知》精神，市政府办公室结合实际，抓好 五个着力点 ，争当实践科学进展观排头兵。二、着力加强自身建设，提高干部职工的整体素养。一是加大教育培训力度。仔细抓好《市府办公室 20xx 年干部培训教育计划》的落实。二是建立健全内部沟通沟通机制，拓展办公室网上办公系统功能，在内网增设互动性栏目，如开设办公室论坛等，让干部职工可以自由发表个人见解、提出意见和建议，倾听干部职工的呼声。三是健全办公室办文、办事、办会机制。把好文件入口关，完善市政府常务会议制度、市长办公会议制度。四是健全首办（首问）责任制。把服务对象满意度尤其是首办（首问）满意度与 iso 管理结合“起来，组织开展 iso”工作回头看 活动。五是健全干部轮岗沟通机制。实行办内轮岗沟通，给干部制造多岗位锻炼机会，提高干部综合素养和工作效率，增强机关活力，促进勤“”“政、廉政建设。六是组织开展作风建设满意年活动 先进基层单位（科室） 、 先进个”人 评选活动，评选先进科室 3 个和先进个人 10 名。四、着力推动工作创新，积极做好新时期信访工作。一是探究建立决策前信访评估和信访“”责任倒查制度。对涉及群众利益的重大决策事项进行信访评估，将 决策前信访评估 制度化；对凡是发生集体上访或越级上访的，一律要倒过来追究责任。使信访责任制更加科学、完善，有助于提高各级各部门对信访工作的重视和责任感。二是坚持做好领导包案工作。参照《江门市关于推行领导包案处理涉及民生信访突出问题的工作方案》，对突出的信访问题实行领导包案。注重减少重复包案，提高领导包案效能。三是健全信访工作网络，尤其是要增强基层信访工作力量，进一步充实基层信访人员、机构，加强基层信访力量的整合；对信访矛盾多发、处置信访问题不力的镇（街）实施信访工作重点管理；更好“”“地利用 市长信箱 、 12345”热线等平台，提高办理群众诉求的效率；继续加强基层接“”访、调解网络建设，探究建立 信访代理员 制度。四是千方百计解决一批信访积案。用活用好涉法涉诉信访听证调解制度和维稳准备金，组织部门会办，共同讨论解决信访积案。五是重视初信初访的处理，切实提高初信初访一次结案率。进一步法律规范办信和接访工作，开展市直部...
