一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态
随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求，伴随房地产商品经济进展的必定产物--物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必定的趋势
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，制造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路
依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特别的商品形态区别与竞争对手的标记
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不法律规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束"瓶颈",尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更 是难上加难
日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济进展、人口规模来说还是一个中小城市
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置
对此，笔者在公司的四个物业项目实习的 进一个月的时间里感受颇深
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述： （1）、物业人员的形象不法律规范
包括服务人员的仪表、语言、行为形象
服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌
（2）、规章制度不健全
主要包括对内（员工法律规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）
（3）、物业管理工作宣传不到位
比如说维修基金的收取，在
