或许当过导游员的人都体会到口才的重要性和必要性，其他人未必有这样的体验。现在仍有许多人忽视了口才这个问题，甚至认为：不会说话有什么要紧的，只要会赚钱就行。话说得再好听，完不成任务等于没说 人们常说的口才与人才虽然只有一字之差，但是，两者之间却存在着相当大的距离。在现代社会中，社会化大生产将人们的工作越来越细化，各种工作及专业也随着社会的进展而不断变化着。各行各业的人才也很多。所谓人才，是指在某一项工作或专业中有所特长，能发挥比同类工种更好作用以及做出别人没有的贡献的人。比如，高级、特级烹饪师，打破各项记录的运动员，搞出重大发明的科学家等等，这些做出很大成绩的人称得上是人才。但是，这些人未必都有口才，人才并不等于有口才，这也是可以肯定的。然而，有真正口才的人必定是个人才，这也是可以肯定的。其他例子可以不举，就以导游界为例，据笔者多年观察和，90%以上的导游员一旦离开了导游岗位，他( 她)在自己的新的岗位上都做得相当不错，特别是到海外进展的那些游子更是如此。这是因为导游使人的口才和交际能力大大地提高，确实能锻炼人、培育人，它是一所社会大学校。因此，我们通常所说口才与人才虽然只是一字之差，两者之间有很大距离，其道理也在这里。 1、不可忽视的问题 或许当过导游员的人都体会到口才的重要性和必要性，其他人未必有这样的体验。现在仍有许多人忽视了口才这个问题，甚至认为：不会说话有什么要紧的，只要会赚钱就行。话说得再好听，完不成任务等于没说。病从口入，祸从口出。狗嘴吐不出象牙，人嘴 吐不出银洋 这些传统世俗观念总把人们引向歧途，似乎总觉得财宝是靠人的双手挣来的，而不是靠嘴巴说来的。更有甚者认为：人的头上为啥生有一双眼睛，一对耳朵，一只鼻子二只孔，只有只有一张嘴呢就是让人多看、多听、多闻、少说 以上种种是非观念我们暂且不论，因为它和导游员关系并不大。导游员是吃开口饭的，其实，就是在用语言的导**当中也存在不少问题，比如，导游会说会讲有什么用，还不是遵照写的人说的吗写的人才有真才实学呢。导游嘛，只要把游客服务好，再好的口才碰到棘手问题也没用!这些习惯看法既有传统世俗成分，又有自身不科学不实际的观点。既然导游员是靠嘴为游客服务的，那么，没有一副好口才怎么为游客服务又怎么使游客满意呢假如我们有意再把口才与人才两者结合起来加以比较，是否还能看出一些有趣的关联呢 是的，应该肯定，搞导游词的多数都是专家...
