第二章 道德与社会责任第二章 道德与社会责任 如果公司没有良知就糟透了，但如果公司拥有有良知的人，这公司就拥有了良知。 —— 亨利 · 大卫 · 索罗 如果公司没有良知就糟透了，但如果公司拥有有良知的人，这公司就拥有了良知。 —— 亨利 · 大卫 · 索罗第一节 道德概述• 一、道德的定义– 道德：用来明辨是非的规则或原则。二、 4 种道德观• 商业道德方面有 4 种观点：• （一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。• 双重作用：– 1 、促进效率和生产率的提高，并符合利润最大化的目标；– 2 、造成资源配置扭曲。• 尤其对于无力影响决策而又受决策影响的人，利益会受到忽视和损害。（二）道德的权利观• 观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。– 双重作用：• 1 、保护了个人的自由和隐私；• 2 、可能不利于提高生产效率。（三）公平理论道德观• 要求管理者公平地实施规则。– 优点：• 可能保护了未被充分代表的利益相关者的利益；– 缺点：• 可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。（四）综合社会契约理论观• 要求决策者在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。• 它综合了 2 种契约：– 1 、经济参与人当中的一般社会契约，它规定了做生意的程序；– 2 、一个社区特定人群当中较特定的契约，它规定了哪些行为方式是可以接受的。• 它与前 3 种的区别：– 要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定何对何错。管理者的道德困境• 大多数生意人对道德行为持功利主义态度。• 但随着个人权利和社会公平日益受到重视，功利主义遭到越来越多的非议，对管理者的要求也越来越高。第二节 影响管理者道德素质的因素层次阶段前惯例层次只受个人利益影响。决策的依据是本人利益1 、遵守规则以避免受到物质惩罚。2 、只在符合本人直接利益时才遵守规则。惯例层次受他人期望的影响3 、做周围人所期望的事。4 、通过履行允诺的义务来维持平常秩序。原则层次受个人用来辨别是非的道德准则影响5 、尊重他人权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利。6 、遵守自己选择的道德准则，即使它们违背了法律。表格二、个人特征• 自我强度和控制中心影响个人行为。–自我强度：用来度量一个人的信念强度。–控制中心：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。• 内在控制中心：具有内在控制中心的人认为• 自己掌握自己...
