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《商务谈判策略与技术》课件下载-内部客户服务

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11高度决定远见胸怀决定视野高度决定远见胸怀决定视野《双赢谈判全攻略》中国企业管理能力建设工程www.cpmqa.gov.cn2李力刚简介• 销售实战训练专家• 谈判实战训练专家• 中国猎课网首席培训师• 美国贝恩咨询特聘专家• 阿里巴巴战略合作讲师美国大使馆三次特邀实战营销培训师100 多家电视台多次轮播实践培训师中央人民广播电台连续直播特邀嘉宾3主要课程《谈判博弈》6VCD《人性营销大突围》2 VCD一《顶尖销售六步曲》二《大客户战略营销》三《谈判博弈》四《店面销售技巧》五《打造巅峰销售团队》六《经销商财富之路》七《性格营销与国学商道》《顶尖销售六步曲》6VCD4电视节目《人性营销大突围》 110 家电视台录播《人性营销大突围》 110 家电视台录播《谈判博弈》 2008 年全国电视台播出《谈判博弈》 2008 年全国电视台播出沟通与谈判商务的全部• 第一章 : 谈判动力• 第二章 : 前期准备• 第三章 : 谈判沟通• 第四章 : 谈判策略• 第五章 : 价格谈判• 第六章 : 控制谈判课程大纲7第一章 谈判动力8一、谈判动力9二、双赢思维表面的实质的策略的10第二章 前期准备准备即是装备!11一、 SWOT 分析S-Strength 长处W-Weakness 短处O-Opportunity 机会T-Threaten 威胁 12目标?二、确定谈判目标开价13三、拟定备选策略 A王QK91014四、基本准备人物地点时间能力需要经历经验事件15第三章 谈判沟通技巧— 开场、问、说、听、答复16一、开场技巧• 先谈判 的,而后谈具体的;• 沟通一是为 二是为 ;17二、提问技巧• 封闭式提问• 开放式提问• 选择式提问18三、答复技巧能回答不会回答不能回答19四、倾听艺术障碍之一:只顾自己 , 不听他人 障碍之二:少听、漏听障碍之三:听不懂五、说的艺术1. 2. 3. 4. 2020总体原则是:21第四章 谈判策略22谈判策略一、前期策略 ( 前期布局 )二、中期策略 ( 中期守势 )三、后期策略 ( 赢得忠诚 )一、前期策略 ( 前期布局 )二、中期策略 ( 中期守势 )三、后期策略 ( 赢得忠诚 )23一、前期策略• 开价策略• 踢球策略• 分割策略• 遛马蚕食• 红脸白脸• 还价策略 • 接受策略• 故作惊讶• 故不情愿• 集中精力1 、开价策略• 谁先开条件?• 高还是低开?给自己留有 以后无机会 ;没准对方 了;最后少让一点就让对方感到 ;• 了解越少开价越 ;• 越是有准备,有经验,就越是 报价...

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