23/06/200x--PAGE 1- ＸＸＸＸＸＸXXX 公司内部管理诊断报告（中期报告）北 XX 横管理咨询公司200X 年 7 月机密23/06/200x--PAGE 2- ＸＸＸＸＸＸ项目进程第 1-2 天06/06-06/07ＸＸＸ第 3-5 天06/08-06/10ＸＸＸ第 6-8 天06/11-06/13ＸＸＸ第 9-12 天06/14-06/17ＸＸＸ项目启动高层访谈资料搜集内部研讨高层访谈内部研讨问卷设计中期报告汇报访谈阶段中层访谈： 29 人次 : 关键人员访谈： 11 人次 ;高层访谈 :4 人次；电话访谈： 3 人次 共计： 47 人次撰写报告高层访谈： 2 人次；关键人员访谈： 12 人次电话访谈： 10 人次共计： 24 人次汇报第 20 天06/25ＸＸＸ高管交流问卷发放问卷分析报告初稿成形第 12-19 天06/18-06/24ＸＸＸ诊断报告形成中层人员访谈关键人员访谈资料搜集外部调研23/06/200x--PAGE 3- ＸＸＸＸＸＸ导读建议业务流程职能管理综述23/06/200x--PAGE 4- ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ经过 6 年的发展已经初具规模•销售额•企业规模•市场占有率200019962002ＸＸＸＸＸＸ发展以大自然、安信全面进入ＸＸＸ市场为标志，本地市场竞争日趋激烈管理者期望20011997199919981998 年以啤酒节促销为标志，公司开始迅速发展1999 年 8月迁厂2000 年业务拓展迅速ＸＸＸ已成为ＸＸＸ高档木地板市场的领头羊1996 年来ＸＸＸ设厂发展出现停滞现象资料来源：访谈23/06/200x--PAGE 5- ＸＸＸＸＸＸ然而，伴随着企业规模的扩大，许多问题凸现出来组织机构问题人力配置问题业务流程问题利润大幅下降内控体系问题职能管理混乱职能薄弱考核缺乏薪酬不合理销售停滞不前员工士气不高资料来源：访谈23/06/200x--PAGE 6- ＸＸＸＸＸＸ因此，ＸＸＸＸＸＸ需要转变观念，调整管理人治（柔性管理）战略目标模糊法制（规范化管理）战略目标明晰目前目前未来未来23/06/200x--PAGE 7- ＸＸＸＸＸＸ建议导读业务流程职能管理综述23/06/200x--PAGE 8- ＸＸＸＸＸＸ组织是为了实现企业目标而对资源进行的一种系统性安排组织结构的本质是员工的分工协作体系组织结构又可称为权责结构，是员工在职、责、权方面的结构体系实现组织目标所需的各项业务工作，以及比例和关系各管理层次的构成，即纵向结构各管理部门的构成，即横向结构各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系组织结构含义的三个方面组织结构是实现组织目标的一种手段职能结构层次结构部门结构职权结构23/06/200x--PAGE 9- ＸＸ...
