师生关系中常见的沟通错误和障碍(—)“你向信息”——沟通的杀手仔细研究一下,我们倒都是在说这孩子“你怎么样,你怎么样……”难怪孩子不高兴
像这样的话都是把焦点至于孩子而不涉及到自己的教育,可以称之为“你向信息”
“你向信息”往往基于个人的主观意识过强,忽略别人的感受,不留余地得说出对别人的评价,结果造成对方的不悦
这种表达方式,容易变成责备、命令的口吻,久而久之,胆大的孩子会产生抗拒、逆反心理,胆小的孩子会更加畏缩
下面是一组“你向信息”的沟通语言
•沟通的本意是“提醒”,“你向信息”的表达口吻是“批评”:“你怎么这么懒
还不快去做作业
沟通的本意是“指导”,“你向信息”的表达口吻是“命令”:“你放学后到我办公室来做功课
沟通的本意是“想了解学生的心理反应”,“你向信息”的表达口吻是“恐吓”:“如果你不准时教作业,就叫你的家长来见我
沟通的本意是“鼓励学生”,“你向信息”的表达口吻是“怀疑”:“我不相信你会做得好
沟通的本意是“想帮助学生反省”,“你向信息”的表达口吻是“质问”:“你究竟有没有照我的话去做
沟通的本意是“交流”,“你向信息”的表达口吻是“奚落”:“真不知道你是怎么想的
”你向信息——一种不接受的语言你向信息表达出的是对有问题的人的一种“必须”改变、“最好得”改变、“应该”改变等信息
这样得语言和容易变得蛮横、命令或威胁
这种语言对改善与促进双方得人际关系没有任何帮助,属于无效沟通二师生关系中常见得沟通障碍命令、控制和指挥如:“你上课时为什么大声讲话
”“不许你再谈恋爱了,去把学习抓好
”这种信息会给学生造成一种印象:他的感受、需求或问题并不重要,而是必须要服从老师的感受和需要
警告、威胁“如果你再这样下去,我就要对你采取一系列措施了
”“如果你再不改,我就打电话给你爸爸,叫你爸爸来见我
”这类信息往往突出了不服从的