基于内部客户价值导向的战略人力资源管理 智成联华咨询集团副总裁 林辉华 2009 年 09 月 10 日讲师介绍 福建外经贸学院客座教授、 HR 专业委员会专家； 福建师范大学特聘教授 , 福建江夏学院特聘教授； 福州大学管理学院 MBA 、 MBA 校友会秘书长； 福建省诗歌协会会员 , 著诗集《门前的绿叶》； 高级人力资源管理师、心理咨询师； 福建建州物产集团高级顾问，都市传媒连锁机构 HR 顾问； 福建省人力资源开发研究会副会长
曾任： 福建天宝矿业集团人力资源总监、企划总监、董事会办公室主任； 网龙（中国）公司（上市公司）管理总监、人力资源总监； 福建隆德集团董事长助理兼人力资源总监等； 福建华威交通物流集团股份公司行政副总裁； 香港智成联华咨询集团副总裁、高级咨询师
由现象看人力资源管理人员的困惑与尴尬
1 、为什么近几年人力资源管理从业人员跳槽频繁
2 、人力资源管理从业人员在金融危机中成了企业裁员的“刽子手”，管人事的工作简直不是人干的
3 、迷茫 -- 人力资源管理工作的价值究竟在哪里
上半年拼命招聘，下半年拼命裁员，除了招聘就是裁员，究竟为什么
4 、领导层对人力资源管理工作不够重视，其他部门的经理对人资工作也不太配合，人资工作真不好做，没有什么成就感
5 、员工调薪、晋升、调动等工作领导层几乎不征求 HR 部门的意见，但裁员、劳动纠纷却必须由 HR 去面对
6 、为什么领导层对 HR 的满意度普遍不高
HR 人员的工资水平与公司核心业务人员的差距总是那么大
思考： 一个企业之所以能成功甚至成为优秀的公司，除了机遇外，最主要的因素是什么呢
我们为什么要需要战略人力资源管理新思维
1 、卓有成效的管理者：杰克 · 韦尔奇 1981 年在 GE 主政 ,20 年的时间里 , 他使 GE 的市值达到了 4500 亿美元 , 增长了
