部属的培育与 OJT05/11/20251主要内容一、培育部属的责任二、掌握培育部属的要点三、新进人员的引导四、工作教导的时机五、做好工作教导的要领05/11/20252一、培育部属的责任 $ 培训（ training ）就是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。1. 人才从哪里来？案例研讨：徐科长的烦恼2. 你不应当成为这样的管理者。3. 培育部属的好处4. 企业对人力训练的基本架构 : 在职训练、自我启发、集中训练 OJT--SD--OFF J.T.05/11/20253案例研讨：徐科长的烦恼 徐科长在公司服务业已五年了，由于工作表现一向不错，因此在一年前被升调到物料科担任科长一职。在他担任科长后，有一个困扰一直就无法解决。他知道管理者是要“透过别人来完成事情”，他也很希望能够将事情尽量交给部属来完成。不过经过一段时间后，他发现，部属的能力似乎都有限，对他交办的任务，不论效率或品质都难以达到要求的标准。非常感叹，他觉得人才实在难找。因此，一方面事必躬亲的负责许多工作，另一方面也为此事情向经理抱怨，认为单位内应该补强人才；也常向人事部门要求多办培训，以协助他提升人力素质。但问题却始终没法有效地解决。05/11/20254问题：1. 徐科长的烦恼是什么？2. 徐科长为何要向经理及人事部门求援？他的想法可能是什么？3. 如果你是经理或人事部门，该如何协助徐科长？* 启示录：人才来自于主管对部属的在岗教导！05/11/20255何谓 OJT? On the Job Training SD(10%) OJT(70%)Off J.T.(20%)05/11/20256二、掌握培养部属的要点1. 工作原理工作表现 = 知识 * 技巧 * 态度2. 管理者应有的想法（ VISION ）＊想要培育何种部属？＊想要创造何种工作环境？＊自己应该如何做？＊ B=f(P,E) P:Personality; E:Environment3.OJT 的六大战术4.OJT 的步骤05/11/20257部属的类型部属的类型行为欠缺项目指导之注意事项知识技能态度负担型稍一不注意就偷懒，经常犯错，跟他说明也听不懂 多花时间在基础知识的研习，配合本人对未来的期待给以调动并分配给他产生信心的工作。评论家型平常满口大道理，但真的要他做时却又不行。 © 认真的听他本人的意见，用理论来说明他的想法有那里不对，让他多做实务练习或者参加竞赛。舍不得发挥型只要肯好好做，有能力做得更好，但就是不肯积极的做。©©干脆交给他很重要的工作，并对其表现加以赞赏。依其要求给以调动某些有挑战性的工作。唐吉柯德型...
