管 理 团 队关于团队的基本问题¨ 什么是团队？¨ 有人说：团队就是一些人一起做某件事情。¨ 团队的定义：¨ 在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。关于团队的基本问题¨ 团队的 5 个要素 (5P)¨ 目标 (PURPOSE)¨ 定位 (PLACE)¨ 职权 (POWER)¨ 计划 (PLAN)¨ 人员 (PEOPLE)创造团队协作文化¨ 团队根据其功能、责任和职权可分为两类：¨ 自我管理团队¨ 高效团队¨ 团队的职能：¨ 技术职能¨ 社会职能¨ 管理职能传统企业与现代企业的区别 ( 团队的作用 )工作要素传统企业现代企业职位设置一人对应一个职位团队的协作组织结构垂直、层次较多水平、层次较少报酬有规律地提高工资基于业绩实行奖励工资制决策自上而下共享工作职位稳定程度终身制不确定监督严格监视协调员工关系监控管理计划管理顾客抵触 合情合理培训无计划与核心业务密切相连现在的团队与过去的团队的区别过去的团队现在的团队目标融洽共事提高业绩领导方式正式任命的领导轮任制或项目领导级别较高层级或专业层级所有层级评估手段我们感觉如何？我们做得怎样？培训团队建设小组、处理人际关系的技巧、个人成长团队技能、质量工具、沟通技巧与固定职位关联度很少或没有新职位名称和功能报酬有规律地提高工资或发资金基于业绩和团队整体绩效时间跨度临时性永久性成绩评估个人团队员工关系日常工作质量和民主参与对于团队的结构和业务需要团队和业务战略¨ 发展团队的业务原因：¨ 技术¨ 重点由功能和过程转变¨ 质量改进计划¨ 机构重组和裁员¨ 先进生产工艺团队和业务战略¨ 适合发展团队的条件：¨ 判断力。要求员工独立做出判断吗？¨ 复杂性。需要员工有熟练的技巧吗？¨ 分担责任。要求员工共同承担工作任务和责任吗？¨ 劳动密集型。要求员工发挥更大的作用， 而不仅仅作为使用工具和操作机器的“手”吗？为什么组织会有团队问题¨ 组建自我管理团队面临的五大陷井：¨ 陷井一：垃圾堆¨ 假设 1 ：每个人都想参与管理和负责任。¨ 假设 2 ：分派给团队成员的任务是简单且容易学会的。¨ 假设 3 ：当对全部工作负责时，团队成员就能生产出更高质量的产品和服务。¨ 假设 4 ：团队成员能轻松学会处理和他们在私人生活中做的类似的工作业务。¨ 事实却是否定的。为什么组织会有团队问题¨ 陷井二：诱惑与误解。¨ 经理未能清晰地表达，团队成员有不同的理解。¨ 陷井三：读懂我的...
