来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载第一单元 主管的角色定位与卓越特质 优秀主管的自我角色定位 优秀主管的卓越特质 一、优秀主管自我角色定位 人际角色 ： 部门代表、组织领导人 、联络人； 资讯角色 ： 收集 、传递 、发言人 ； 决策角色 ： 企业家角色 、突发事件处理者 、资源分配者、谈判者。 二、优秀主管的卓越特质 有梦最美 明确的目标 专心一致的全力以赴 责任感 维持信心凝聚焦点 思想的力量 (1) 有梦想 一颗橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林，一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片田野，一株葡萄藤可以结成几千个葡萄串，梦想是一切未来的种子，人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子。 (2) 有明确的目标 成功的定义非常简单，就是订立目标并且达成目标，就这么简单 。照道理说既然成功这么简单那成功的人一定会很多，可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角屈指可数，到底问题出在那里？原因是很少有人能够订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标，并为这个目标去寻求可行的方法 ;常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对，而改变目标。 (3) 全力以赴 要实现梦想必须全力以赴。每一件 物质的报酬，都是努力下的产品。 没有持续和专注的努力，就不会有 物质的报偿。 (4) 有责任感 丘吉尔说：责任感是成为伟大人物之前所 要付出的代价。一个要成功的人必须要能 付起责任，并克服心中时时出现的欲望。 一个人除非愿意负起责任，克服自己的本 性，如此才能达到成功。 (5) 有自信心 信心是当其它的一切都已丧失， 而它仍留存着的那样东西。(6) 有思想 思想的力量，是每一人 最重要的天然资正确 的凝聚它的焦点将引 导我们获得真正的功。 第二单元 主管的管理功能 规 划 组 织 用 人 指 挥 控 制 一、规划 评估外界环境形式的变化，分析哪些形势对自己是机会，哪些是威胁。 了解自己的强弱优劣。 建立负责部门的整体与长期发展计划。 依据整体目标再制订部门的方针。 二、组织 组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。 主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。 主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，...
