如何管理下属[1]

如何管理下属人事部05/11/20251财贸学校一、了解下属的三个层次 部门经理要想带领好下属，首先要了解下属。对下属的了解有三个层次。 第一层次 要了解下属的基本情况：背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等。 第二层次 根据对下属的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。05/11/20252财贸学校 第三层次 能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。 真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数，甚至将下属的详细情况记录下来。05/11/20253财贸学校怎样做到知人善用：列出下属各自的五项最突出能力明确为了提高工作业绩最需要做的三件事确定下属在团队中的定位知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面怎样做到知人善用：列出下属各自的五项最突出能力明确为了提高工作业绩最需要做的三件事确定下属在团队中的定位知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面05/11/20254财贸学校二、管理下属的四个原则 1 、以身作则的原则 部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工。 要特别提醒的是，作为部门经理在工作中是没有特权的。 2 、担当责任的原则 有的时候为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发他们的工作热情和潜力。 敢于为员工承担责任还不够，应该事先做好周全的考虑，预防错误的发生。05/11/20255财贸学校 3 、支持员工的原则 根据员工各自的特点发挥他们的特长，做到人尽其才。 对新任职的员工或者是有潜力的员工，给他们犯错误的机会，使他们从错误中学习更多的内容。当然部门经理要注意控制错误的成本。 4 、纠正错误的原则 我们不要怕员工犯错误，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。 纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。05/11/20256财贸学校 纠正员工错误有三种类型： 性情耿直型。把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿。 公事公办型。按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账。 公事私了型。虽然是公事，但是私下里解决，部门经理给员工指出错误，批评他，让他改正。 公事私了型的效果是最好的，能够给员工一个改正的机会，保留了员工的颜面...