如何建立高绩效的团队目 录• 一、团队的价值• 二、团队的发展阶段• 三、团队冲突• 四、团队角色• 五、建设高绩效团队的途径培训目标：1 、认识团队的价值2 、学会欣赏别人、学会相互欣赏3 、掌握领导团队、建立高绩效团队的 第一部分： 团队的价值 1 、 什么是团队？团队是以任务为导向的、由许多具有不同的，但却是互补的知识与技能的人组成的组织单元。2 、 团队的 7 个特征[1] 有明确的团队目标[2] 资源共享[3] 不同的团队角色[4] 良好的沟通[5] 共同的价值观和行为规范[6] 归属感[7] 有效授权• 为什么会有坏团队？——从“我”分析起表现 1 ：物以类聚，人以群分—“小团伙”现象表现• 2 ：他有什么了不起——“枪打出头鸟”表现• 3 ：“谁的人”——帮派现象表现• 4 ：总是看别人的缺点表现• 5 ：各人顾各人表现• 6 ：严于律人，宽于待己• 第二部分： 团队的发展阶段• 1 、 团队发展的 5 个阶段• 第一个阶段：• 成立期• 对公司未来发展具有很高的期望每一位成员在团队中都表现得热切、投入• 团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切• 表现出对管理者权利的依赖• 表现出较低的工作能力应对措施• 通过会议创造彼此沟通的机会和场合；• 为团队制定发展目标；• 并着手准备开始工作；• 制定团队培训计划，有计划地对团队成员进行培训；• 提升成员个方面的能力，接受新的工作带来的挑战；• 制订团队的各项规则。第二阶段：动荡期• 成员感到自己原有的期望与现实的差距；对眼前的现实开始感到不满；• 团队成员之间开始争夺职位和权力；• 领导者的威信开始下降；• 团队成员感到自己很迷茫而无法战胜；• 团队成员开始流失• 团队中有“小团体”出现。应对措施• 要和团队成员一起建立共同的目标；• 确立和维护规则；• 对积极的现象及时给予表扬和肯定，• 对团队中出现的消极的、不利于团队建设的问题应给予及时的纠正；• 引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并允许这种差异的存在。• 利用这些差异有意识地培养团队中的各种角色， 使团队能够有效工作；• 尽快提高团队成员的工作能力。第三阶段：稳定期• 团队成员基本稳定；团队的冲突和派系开始出现；• 团队领导对团队中派系表现出倾向性团队成员的工作能力开始显现出来；• 团队领导把主要精力从关注团队成员转移到 督促团队成员创造工作业绩上来；• 团队领导自身的缺点开...
