不要花太多時間來改善員工或自己的缺點，重點應該放在強化優點上。 如同玩撲克牌一樣，優勢才是那張可以幫助你贏得 勝利的王牌。 老虎伍茲（ Tiger Woods ）雖然縱橫高爾夫球場， 但是他在沙地上的表現並不佳。 如果他在典型的企業裡工作，他的上司可能會點出 這個弱點，並且要求他在這方面大大改善。然而，伍茲和他的教練卻採取了全然相反的策略。在練習時，他們只花一些時間在改進這項弱點上，好讓他沙地成績提升到一般水準，不會拉低太多分數，其他所有的練習時間全投入在伍茲的拿手好戲上，讓他 的優點更顯優勢。沒有人是全能的，成功者只是比一般人更懂得加強自己的優點，並且管理自己的缺點 。」 因此，如同伍茲一般，企業不應再苦思如何改進員 工的致命傷，企圖把他們的缺點轉化成優點。 相反地，應該花一些心思管理員工的缺點，使缺點不致成為成功的絆腳石，而投注絕大部份的精力在加 強員工的優點上，使他們充份發揮優勢。「在每天的工作中，你是否有機會做你最擅長的事？ 」 ○結果只有二％的人回答有，顯示企業平均只使用了○ 所有員工二％的長才。 當員工待在公司的時間越長、職位越高時，回答有 的比例越低。 而當公司的員工回答有的人數越多，公司不僅離職 率越低、生產力越高，而且顧客的滿意度也越高。 ○ 為何八％的員工覺得自己沒有發揮長才呢？ 最直接的原因是，企業對人才有兩個錯誤的假設： 只要透過學習，每個人都可以勝任很多事；以及每 個人的弱點是他成長空間最大的地方。 所以企業不斷投注資源，希望將員工的弱點提升為 優勢。 然而作者認為，這兩種假設應該更正為： 每個人所擁有的才能是獨特而且永久的 ； 每個人的優點是他成長空間最大的地方 。 如同玩撲克牌，你必須掌握，而且能讓你贏牌的， 是你手中的王牌。 因此企業應該轉移焦點，儘量發掘運用員工的優點。 這不代表企業應該忽略員工的缺點，而是幫助員工 減少弱點造成的損害。 但是減低損害只能避免失敗，卻不能保證成功，成功仍然來自發揮優勢。 如何管理弱點？ 1. 養成消除弱點的工作習慣 。 在蓋洛普的調查中，一名個性比較邋遢的經理人，規定自己無論如何，每個月都要全面清理辦公桌一次， 以保持起碼的工作環境。 另有一名老師則是注意力無法集中，沒有辦法一口氣將學生的作業改完，所以每當她改完五份作業時，她就會起身泡杯咖啡或餵餵貓等，休息一下後再坐下 來，繼續批改另外五份作業，以順利完成她...
