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有效的社交谈话技巧

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有效的社交谈话技巧1、双向共感交谈,究其实质乃是一种合作。因此在交谈中,切不可一味宣泄个人的情感,而不考虑交谈对象的反应。社交礼仪规定,在交谈中应遵循双向共感规则。这一规则具有两重含义:第一,它要求人们在交谈中,要注意双向沟通,并且在可能的前提下,要尽量使交谈围绕交谈对象进行,无论如何都不要妄自尊大,忽略对方的存在。第二,它要求在交谈中谈论的中心内容,应使彼此各方皆感兴趣,并能够愉快地接受,积极地参加,不能只自顾自己,而不看对方的反应。以上第一点强调的是交谈的双向问题,第二点强调的则是交谈的共感问题,遵守这条规则,是使交谈取得成功的关键。2、神态专注在交谈中,各方都希望自己的见解为对方所接受。所以从某种意义上讲,说的一方并不难,难就难在听的一方。古人曾就此有感而发:愚者善说,智者善听。听的一方在交谈中表现得神态专注,就是对说的一方的最大尊重。要做到这一点,应重视如下三点:(1)表情要仔细在倾听时,要目视对方,全神贯注,聚精会神,不要用心不专,身在曹营心在汉,显得明显走神。(2)动作要配合当对方观点高人一筹,为自己所接受,或与自己不谋而合时,应以微笑、点头等动作表示支持、肯定,或心有灵犀一点通。(3)语言要合作在对方说的过程中,不妨以嗯声或是字,表示自己在仔细倾听。在对方需要理解、支持时,应以对、没错、真是这么一回事、我有同感,加以呼应。必要时,还应在自己时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。这些,都是以语言同以方进行合作。3、施辞委婉在交谈中,不应直接陈述令对方不快、反感之事。更不能因此损害其自尊心,必要时,在说法上应当力求含蓄、婉转、动听,并留有余地,善解人意,这就是所谓施辞委婉。在交谈中,运用委婉语可采纳以下方式:(1)旁敲侧击。(2)比方暗示。(3)间接提示。(4)先肯定,再否定。(5)多用设问句,不用祈使句。(6)表达留有余地。4、礼让对方在交谈之中,务必要争取以对方为中心,处处礼让以方,尊重对方,尤其是要避开出现以下几种失礼于人的情况。(1)不要独白既然交谈讲究双向沟通。那么在交谈中就要目中有人,礼让他人,要多给对方的机会,让大家都有沟通的机会。不要一人独白,侃侃而谈,独霸天下,只管自己尽兴,而始终不给他人张嘴的机会。(2)不要冷场不允许在交谈中走向另一个反面。即从头到尾保持沉默,不置一词,从而使交谈变相冷场,破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,...

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