服装销售方案 15 种服装销售十大技巧一顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可
严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(假如在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)
服装销售十大技巧二介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍
切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹
站位最好是:采纳堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合
服装销售十大技巧三顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要
对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃
收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心
服装销售十大技巧四不要站在门口堵塞通道
无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方
不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明
服装销售十大技巧五顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下
你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙
她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍
如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等
倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打扰她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,喧闹下店堂气氛而已
服装销售十大技巧六揣摩顾客的心理,如她说啦