8 负责产品售后服务的管理与跟踪
各部门职责与权限1 目的明确各部门和各员工的职责与权限,建立一种责任关系,是建立、实施、保持并持续改进事业部管理体系有效性的重要保证
2 范围本标准规定了我事业部有关部门和各级员工在建立、实施、保持并持续改进管理体系有效性中的职责和权限
本标准适用于我事业部的各部门和各级人员
1 职责:工作的内容和范围
2 权限:权责的范围
4 各部门的职责与权限4
1 市场部的职责与权限4
1 负责事业部相关产品及相关市场的情况收集,市场调研与分析
2 负责事业部营销战略及政策的制定
3 负责事业部营销策划的管理和产品市场的开拓
4 负责事业部销售合同的签订、执行
5 负责事业部客户关系的管理及产品销售管理
6 负责产品价格信息的收集及处理
7 负责销售合同的管理
2 设计部的职责与权限4
5 负责原材料及外购外协件的配套体系建设和供应商管理工作;4
1 负责按照设计任务书(合同、协议)完成产品的设计开发工作,负责产品试验技术状态的管理,组织新产品样件的评审;4
2 负责与客户和供方进行技术交流和技术协调;4
3 负责样机阶段外购外协件、自制件及整机装配过程中技术问题的处理;4
4 负责事业部技术标准、本职责范围内管理制度的制定;4
5 负责对外签订相关技术协议;426 负责本部门 6S 管理工作;4
7 协助批生产产品性能、外观、安装尺寸和客户有特别要求的技术问题的处理;4
8 协助销售部门的售后技术服务;4
9 协助销售部门的市场开发工作;4
10 协助事业部做好重大技术决策、攻关项目、技术改造工作;4
11 协助完成技术、质量培训工作
3 采购部的职责与权限4
1 负责支架事业部的采购工作;4
2 负责建立采购工作