在全省首期乡镇党委书记加强社会管理培训班上，我同**15 名乡镇党委书记一道，仔细倾听了市委**——“”书记的精彩讲课《群众工作 五点 》。**书记的讲课在学员中引起了强烈反响，产生了知行上的共鸣。讨论时，大家一致认为，**书记的讲课立意高远，准确把握了创新社会管理的根本；观点鲜亮，牢牢抓住了群众工作的主线；注重实践，深刻诠释“”“”了群众工作的 衡阳经验 ；语言生动，真正达到了理例结合 深度解说 的效果。学习好文雄书记的讲课精神，深刻领悟其精神实质，在实践中运用好，贯彻好，落实好，关键在于“”“”“”发挥好 五点 的 四润 功能：一是发挥 润脑 功能，掀起群众工作头脑风暴，牢固树立历史是群众制造的观念、权力是群众给予的观念、人民群众至上的观念、群众利益无小事的“”观念、坚持进展成果与群众共享的观念。二是发挥 润心 功能，每个党员干部心里要始终装着群众，把群众的事放到心坎上。群众利益无小事，群众的事情再小也是大事。坚持把“”群众 答应不答应、拥护不拥护、赞成不赞成、兴奋不兴奋 作为一切工作的出发点和落脚“”点。三是挥 润身 功能，牢记群众是真正的英雄、真正的老师，始终从群众中汲取营养，练好懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会“”“”宣传发动 三懂四会 基本功。四是发挥 润行 功能，言行一致，表里如一，时时处处严格“”要求自己，当群众的表率，做群众的楷模，发挥 一名党员一面旗 的标杆作用。饱含深厚感情做好群众工作一是要心中装着群众。作为党的基层干部，要做好群众工作，推动各项工作，关键在于首“”先要把群众当作 心上人 ，时刻装着群众的冷暖疾苦。二是要真心贴近群众。农村基层干部的确要熟知驻点村户主姓名，家中有几个人，经济状况等，真正做到人熟地熟，这样开展工作时，才会得到群众的理解和支持。三是要公心对待群众。基层干部要出于公心，不偏不倚地对待和处理各种矛盾，才能赢得群众的理解和支持，得到群众的拥戴和爱护。群众工作难做，也好做工作难做，是因为群众工作很复杂，假如干部素养不到位，不深化了解群众，工作就很难“”“”“”开展。工作好做，只要我们根据文雄书记讲的做到 三实 、 三熟 、 三勤 ，群众就会拥“”护，工作就会好做。 三实 ，讲实在话、干实在事、做实在人，让群众好接受，能认“”“”同； 三熟 ，熟悉人员、熟悉地方、熟悉情况，工作才能够有的放矢...
