第九章第九章激 励management导入话题：趣味阅读——差别 一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙感到难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前…… 1 、掌握激励的原理；2 、理解激励的理论3 、掌握激励的方法 学习目标知识点：技能点： 1 、培养激励有效性的意识 2 、培养激励员工的能力 重点：难点：期望理论 课时安排：激励原理、激励需要理论、激励的方法理论 2 课时 实践 1 课时本章内容激励原理第一节激励的需要理论第二节激励的过程理论第三节激励实务第四节第一节 激励原理激励的概念一激励过程二激励与行为三 所谓激励，指人类活动的一种心里状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为是之朝向预定目标的作用。是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。a. 激励是手段，是为实现组织目标服务的；b. 激励是心理过程，因人、因时而异；c. 激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。 一、激励的概念一、激励的概念战胜而予人功，得地而予人利战胜而予人功，得地而予人利汉高祖刘邦• 需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。 需要动机 行为 目标 激发 驱动 实现 强化 满足程度• 需要、动机和目标作为激励的主要心里机制分别处于行为的不同阶段，三者即彼此独立，又相互依存，并按照所处阶段密切连接，顺次对行为发挥激励功能，由此构成一个完整的激励过程。 需要动机 行为 目标 激发 驱动 实现 强化 满足程度二、激励过程二、激励过程三、激励与行为三、激励与行为个人对达到某一种预期成果的偏爱程度效 价某一具体行动可带来某种预期成果的概率期望值激励力某一行动的效价 × 期望值第二节 激励的需要理论马斯洛的需求层次理论一赫茨伯格的双因素理论二麦克兰的成就需要论三麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论四一、马斯洛的需求层次理论一、马斯洛的需求层次理论互动话题你认为你现在处在哪个层次上，马斯洛的需求层次理论有什么缺陷二、赫茨伯格的双因素理论二、赫...
