医药产品市场研究与决策管理目录市场研究与决策的关系市场研究的概念市场研究的方法如何成为一个专业的好客户市场研究与决策的关系买菜买数码相机买汽车买房子 好的市场研究 好的决策 好的市场研究 决策的重要参考≠市场研究与决策的关系—产品经理你如何了解市场信息从何处来准确度如何更新频率怎样组织形式如何（正式、非正式）以何种方式在公司内部沟通（口头、书面）用数字进行管理当你衡量你所谈论的东西并能用数字加以表达时，你才能真的对它有几分了解；当你还不能用数字来表达它时，你的了解就是肤浅和不能令人满意的。这种理解仅是认知的开始，但离科学、准确的阶段还相去甚远。 -----Lord Kelvin市场研究的概念定义：市场研究是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能；这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解；市场研究规定了解决这些问题的信息、设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得结论及意义。 —— （美国市场营销协会）市场研究功能数据提供者理论提供者策略提供者 —— 数字本身并不回答或解决任何问题市场研究到底是什么？一个工具一个系统化的工程一种科学的思维方式一种公司的文化市场研究的狭义概念市场描述：什么发生了，什么正在发生数据和基础分析市场诊断 / 分析：为什么？影响力？进展分析趋势分析市场预测：什么将发生？市场研究的基本方法定性研究：● 探讨并理解客户及他们的态度、观点、行为；● 定性研究中涉及的数字大多不能以统计学方法进行处理；● 不能仅仅依据定性研究作出决策。定量研究：● 基于一定有统计学意义的样本量的研究● 提供分析的数据● 提供“硬道理 / 事实”帮助市场决策市场研究的基本方法研究方法：定性研究：小组讨论会深度访谈 — 专家访谈量化研究：重点场所调研入户访谈电话访谈记录或稽核报告工作室测试实验市场研究中的问题营销人员对市场研究的理解不同市场研究人员素质良莠不齐市场研究出现偶然的错误或结论太晚个人作风和行为的差异优秀市场研究的特征科学方法创造性采用多种方法模型和数据的互依性信息的价值和成本有益的怀疑论市场调研的基本流程发现问题和机会确定研究目标选择研究方法入选研究样本数据收据（实地调研）数据分析和处理研究结果的应用发现问题和机会容易发现的问题 产品销量下滑 产品今年没有没有完成销售指标 ...
