第八章 企业职能性战略学习目的与提要通过本章的学习，学生应该了解市场营销战略、财务战略、人力资源战略、研发与产品战略的概念，理解上述几种职能战略的内容和实施方式，掌握其制定原则和方法。本章分四节来学习：第一节 市场营销战略第二节 财务战略第三节 人力资源战略第四节 研发与产品战略 企业战略包括企业总体战略、经营 ( 事业部 )战略和职能战略三个层次。企业的总体战略要得到贯彻实施，必须将其分解成为更具体、更有可操作性的职能战略。企业职能战略即职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，它使职能部门的管理人员可以更清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求。企业的规模和所处的行业不同，其职能战略也不尽相同。本章主要介绍企业最基本的职能战略，包括市场营销战略、财务战略、人力资源战略、研发与产品战略。1第一节 市场营销战略一、市场细分二、目标市场战略三、市场营销组合一、市场细分 市场营销是通过创造并同他人交换产品以满足使用者需求的一种社会和管理过程。市场营销计划分为两个层次，即战略营销计划和战术营销计划。战略营销计划即在分析当前市场环境和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略，即目标市场营销战略；战术营销计划则针对一个特定范围制定营销策略，包括产品、定价、分销和促销策略。( 一 ) 市场细分的意义2 市场细分以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性，企业应明确细分市场的数量及各自的主要特征。市场细分对企业的市场营销活动的成功有着重要意义。 在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现市场中有吸引力的机会，通过市场细分可以发现哪些需求已得到满足，哪些只满足了一部分，哪些仍是潜在需求。市场细分对中小企业尤为重要，通过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大企业不愿顾及、市场需求量相对较小的细分市场，集中力量满足该特定市场的需求，在整体竞争激烈的市场条件下，从某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。1 ．有利于发现市场机会2 ．有利于掌握目标市场的特点 不进行市场细分，企业选择目标市场往往是盲目的；不认真地鉴别各个细分市场的需求特点，就不能进行有针对性...
