客人茶水服务方案为了给客人提供更好的服务,我们公司制定了以下茶水服务方案。一、茶水员的选择1.茶水员要年龄在 25-45 岁之间,具有良好的服务态度和沟通能力。2.能够掌握基本的茶艺技巧,知道如何冲泡不同种类的茶叶。3.具有良好的卫生习惯和提供高质量茶水的能力。4.需要在服务前穿着干净的制服出现,同时保持仪表端庄。二、茶水服务流程1.当客人来到公司时,茶水员应主动向客人问好,并询问他们是否需要喝茶或咖啡。2.根据客人的需求,茶水员应及时提供茶水或咖啡。3.茶水员应定期巡视客户区域,发现客人喝完茶水后,及时询问客人是否需要再来一杯,以及询问客人对于茶水的品质和泡制是否满意。4.茶水员应保持工作区域的卫生清洁,保持茶水器具的干净和杜绝使用发霉的茶叶。三、茶水品种和质量1.我们公司致力于为客人提供优质的茶水和服务。2.茶水品种包括绿茶、红茶、普洱茶和花茶等,可根据客人的需求提供不同种类的茶水,确保口味多样。3.坚持选用高质量茶叶,了解茶叶的来源地和历史。坚决抵制劣质茶叶,更好地为客人提供优质品质。4.茶水员应了解各种茶叶的特点和适宜泡制的水温柔时间,并在服务中根据客人的需求泡制不同的茶水,以提供更好的口感。四、客户反馈与服务改进1.茶水员应常常向客户征求反馈,并记录客户反馈信息。2.定期对客户反馈信息进行汇总和分析,将信息及时整理交给公司管理层,以提高服务质量。3.公司应根据客户的反馈和建议,对服务流程和茶水品种等方面进行不断的改进和调整。五、结尾以上是我们公司的茶水服务方案,我们将不断努力,为客人提供优质的茶水和服务。假如您对我们的服务有任何建议,欢迎随时与我们联系,我们将一直为您提供最好的服务!