我国零售业进展电子商务的新思路探讨 摘要互联网普及和人们消费观念改变促进电子商务迅速进展，中国零售业纷纷开展网上业务。本文针对我国 B2C 电子商务进展特别情况，重点就我国零售业在进展电子商务过程中遇到问题提出卡通营销、视频购买和公用计算机普及等新策略。关键词零售业电子商务问题对策一、我国零售业进展电子商务遇到的问题信用问题互信任任是买卖双方进交易的基本保证。在电子商务环境下，买卖双方都通过互联网进行商业活动。但交易双方不能见面，无法确认彼此身份，资金流和物流的分离，无论是货到付款，还是先付款再发货，对卖方或买方都存在一定风险。如何能让买卖双方都放心地在互联网上交易，是亟待解决的诚信问题。交易安全问题在我国，法律制度不完善、网络技术落后以及行业自律缺乏等原因，造成消费者权益在交易过程难保障。通过各种方式，企业可获得消费者资料，若需保护消费者隐私权，则必须明文规定企业在收集客户资料时必须为消费者保密，只有得到消费者允许，才能使用这些资料。但黑客通过网络技术私自偷盗资料，却没法保证不再发生。人才短缺人才短缺是我国网上零售业进展的障碍，我国在电子商务方面的教育还比较落后，人才缺乏。根据艾瑞资讯对网商人才来源的调查显示，现在只有 17%的企业雇佣了电子商务专业人才，但有 63%的企业急需电子商务人才，特别是精通营销、管理和法律方面的电子商务人才更受欢迎。二、零售业进展电子商务的新思路成功塑造卡通形象，实施品牌授权模式，提高网站知名度在虚拟平台上购物，由于消费者无法接触到实物，不能推断产品优劣，消费者在搜索商品信息后，选择购物商店时，品牌成了影响他们决策的最大因素。品牌是经过长期的诚信经营和品质保证而建立起来的，如同传统零售店阿呀呀聘请明星蔡依林作为其形象代言人一样，网上商店必须也有它的品牌形象来定位它在消费者心中的位置，从而提高顾客的忠诚度和购买率。零售商的自有品牌是指商业零售企业自己创意并用于所经营的商品的品牌。零售商自有品牌也可以理解为一种战略，即自有品牌战略，是指零售企业通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，提出新产品功能、价格、造型等方而的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战略。在自有品牌模式下，零售商同时兼有出产者和销售者两种身份。零售商在分析消费者行为的前提下，委托生产商生产产...
