平衡计分卡》考试题库（完整）平衡计分卡考试题库第 1 页共 8 页一、选择题1、在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（）.A、新客户开发率B、盈利率C、投资回报率D、质量【正确答案】D2、下列哪一项不属于战略分析中的外部环境分析 PESTEL（）.A、政治分析B、经济分析C、企业财务分析D、法规分析【正确答案】C3、从平衡计分卡的角度组织 SWOT 矩阵，其中“W"是指（）。A、优势B、劣势C、机会D、威胁【正确答案】B4、从平衡计分卡的角度组织 SWOT 矩阵，其中“T"是指（）。A、优势B、劣势C、机会第 2 页共 8 页D、威胁【正确答案】D5、下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（）.A、战略地图B、平衡计分卡C、目标客户D、战略中心型组织【正确答案】C6、支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）。A、处理外部客户的关系B、降低运营及服务的成本C、处理内部客户的关系D、支持单元对业务单元的战略性支持【正确答案】A7、下列哪一项不属于行动方案管理模型的流程（）。A、选择战略性行动方案B、选择战略性主题C、提供战略性资金D、建立责任制【正确答案】B8、下列哪一项不是战略管理办公室的角色定位（）.A、战略管理流程的构建者B、流程管理者C、流程整合者D、流程决策者【正确答案】D第 3 页共 8 页9、下列哪些不是细化愿景目标角度的是（）.A、财务角度B、客户角度C、流程角度D、技术角度【正确答案】D10、下列不是平衡积分卡的创始人是谁（）。A、彼得•德鲁克B、罗伯特•卡普兰C、戴维。诺顿【正确答案】A11、下列哪一项不是战略制定的流程（）。A、明晰使命、价值观和愿景B、进行战略分析C、制定战略D、战略升级【正确答案】D12、战略方向描述包含三个组成部分，下列哪一项不是（）A、战略目标B、渐进式与转型式战略调整C、要做好的事D、首要衡量指标【正确答案】B13、下列哪一项不是战略转型的激发因素（）。A、外部宏观环境的变化第 4 页共 8 页B、新领导的任命C、公司盈利能力持续提高D、技术进步【正确答案】C14、下列关于价值创造的管理思想中，哪一项表述不正确（）。A、组织的最终目标是为股东和利益相关者创造长期价值B、组织的价值来源于满足客户的价值定位C、无形资产驱动关键流程绩效的提高，并为客户和股东带来价值D、组织流程改造的意义在于其长期价值【正确答案】D15、战略转化为行动，在于战略性行动方案的执行，下列哪一项...
