旅游电子商务运营方式及趋向 旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。自 1996 年首家旅游电子商务网站出现，中国旅游电子商务经过十多年的进展，已经形成一批具有相当资讯服务实力的旅游网站。其中，专业旅游网站有 300 余家，品牌认知度较高的有携程、去哪儿、芒果网、同程网、艺龙、乐途网、驴妈妈、途牛、逸游天下、酷讯、真旅网、到到网、遨游网、欣欣旅游网、51766、悠哉网等网站。旅游电子商务市场规模也迅速得以增长。据中国旅游讨论院《中国旅游电子商务进展报告》的讨论成果显示，2025 年中国旅游电子商务市场规模达到2000 亿元人民币，占整体旅游收入份额将近 15%。本文主要对旅游电子商务企业的运营模式进行深化剖析，并在此基础上探讨旅游电子商务运营模式的进展趋势。 一、旅游电子商务运营模式分析 目前，国内旅游电子商务企业可分为三种类型：一是以机票加酒店销售为主导的旅游电子商务企业，以携程、艺龙、真旅网为代表；二是以旅游垂直搜索服务为主导的旅游电子商务企业，以去哪儿、酷讯为代表；三是提供旅游景点、旅游线路服务的旅游电子商务企业，以悠哉网、途牛为代表。 机票加酒店模式携程网是国内最早为旅游散客提供酒店和网上机票预订业务的旅游电子商务企业，实现了传统旅游和互联网的无缝结合，因此，机票加酒店模式又被称为携程模式。目前，携程拥有超过3400 万的会员，盈利自 2025 年以来年平均增长率达到 38%，2025 年携程市值高达亿美元，在全球在线旅游企业中仅次于Priceline，成为中国旅游电子商务市场当中的“领导者”。携程的运营模式为：一边通过大量免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册，吸收其加入公司会员，一边与全国数千家酒店和所有航空公司建立合作关系。这样，携程就在旅游顾客群和旅游产品供应商之间搭建了一个服务平台，携程通过为酒店和航空公司网上销售旅游产品猎取中间佣金，从而猎取自己的利润。可见，携程运营模式的核心在于将自己变成中介服务机构，成为强大的渠道商。随着旅游顾客群旅游消费需求的不断提高，旅游电子商务市场的竞争日趋激烈，机票加酒店的携程模式受到其他运营模式的严重挑战。基于此，携程开始进行平台整合，构建产业生态链条。在产品内容上，携程开始向导游、租车和门票等业务领域推展；在合作关系上，携程以参股和控股酒店、旅行社的方式强化与线下旅游服务提供商...
