班组长要把握“信任艺术”在一个生产班组，对班组成员而言，没有比得到班组长的信任更让自己感到欣慰和鼓舞的了。班组长对成员的信任所产生的激励作用是其他任何方式所不能替代的。一般说来，班组长在正常情况下信任成员不难做到，问题是在一些特别情况下，如重大安全操作、重大安全检测、修理时，有些班组长就可能会犹豫，会不那么坚定了。然而，恰恰此时班组长对成员的充分信任更有意义、更难能可贵。对班组的新成员勇于充分信任班组长对自己十分精通的成品给予安全工作信任是情理中的事情，但是对于新成员因了解不深而很难给予充分的信任，更不敢把重要安全生产工作交给他们去敢。其实，假如班组长有胆识，从一开始就给新成员出乎意料的信任，则可能产生奇妙的安全激发力量，会把对方的安全工作积极性、兴趣充分调动起来。当班组长对新成员高度信任，把重要安全生产任务交给他们时，新成员会因得到意外的器重而产生知遇之恩、必定越发靠近班组；更加爱岗敬业，加倍努力工作，发挥出自己在安全作业中的聪慧才智和创作型，把安全生产搞得出类拔萃。对出现失误的成员仍然不失信任在班组中，对做出安全成绩的成员给予信任是顺理成章的事情，但对出现过安全工作失误的成员再给予信任就不那么容易了。然而，在这种情况下，班组长对成员不失信任却有着特别的意义和作用。事实上，在班组安全生产工作中，谁都不同意出现失误。假如一有失误，班组长就责备成员，对他们失去信任，则对他们的打击就会特别大，而且也显得班组长过于武断并很可能因此失去人心、失去人才。明智的班组长面对这种情况往往会表现得十分理智。他们不是首先追究成员的责任，而是分析造成失误的主、客观原因。假如是客观原因导致失误，那么就应当继续给予自过失误的成员信任；假如是主观原因导致失误，也要加以分析和区别，看是属于安全工作作风不深化，安全决策推断失误，还是安全思想品德问题所致。也就是说，要分清主次、弄清原因，然后再做出妥当处理。只要不是品质问题失职渎职，就不应对成员失去信任，要允许成员犯错误，并给他们改正错误的机会。这样，成员必将理解班组长的用心，并进行深刻反思，总结经验，吸取教训，更快地成熟、成长起来。当成员与自己意见相左时照样给予信任在班组安全工作中，当成员与班组长意见完全一致时，班组长会表现出高度信任。然而，在某些安全生产问题上，成员可能有自己的看法，与班组长意见不一致甚至分歧特别大。这时，班组长对成员的信任就...
