2020-2021 学年下学期西安高新学院期末考试试卷（闭卷）专业：网络与新媒体年级：2019 课程：新媒体营销与运营（必修课）题号—一二三四五六总分得分评卷人注意事项：1．本试卷为闭卷考试。2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。3．请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题 2 分，共 20 分）1.（B）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。A•饥饿营销 B.事件营销 C•病毒营销 D.情感营销2.（A）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。A. 客户关系管理B.电子商务C.品牌宣传D．O2O3. 以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（D）A. 拉新B. 促活C. 留存D•用户渠道4. 新媒体运营工作的起点是（A）A. 用户画像B. 产品矩阵C. 运营策划D. 用户体系5.（A）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式,采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的A. 内容运营B. 口碑传播C. 活动统筹D. 规则引导6. （C）是一种图形化的思考和记录方法，其被系统化利用之后，成为了很好的计划、思考工具，运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑，开发创意，使灵感不断自然涌出。A•搜索查询法B•用户需求分析法C.曼陀罗思考法D•话题搭载法7. （D）这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题，主打实用价值。A. 故事型B. 观点型C. 广告型D. 教程型8. 以下不属于“促活”常用手段的是？（D）A. 签到和打卡B. UGCC. 回复评论D. 效果评估9.（B）决定社群的存活。A.同好 B.结构 C.输出 D.运营10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（D）A. 效果数据拆解法B. 同类对比拆解法C. 三方观点拆解法D. 以上都是二、多选题（每小题 3 分，共 30 分）1•新媒体营销常见模式有（ABCD）A. 饥饿营销B. 口碑营销C. 病毒营销D. 事件营销2.常见的新媒体平台有（ABCDE）A. 微信B. 微博C. 淘宝D•抖音E. 今日头条3•新媒体文案写作方面常用的策略有（ABC）A•吸引力策略 B•代入感策略 C•信任感策略 D•金句...
