2020-2021 学年下学期西安高新学院期末考试试卷(闭卷)专业:网络与新媒体年级:2019 课程:新媒体营销与运营(必修课)题号—一二三四五六总分得分评卷人注意事项:1.本试卷为闭卷考试
2.应根据授课内容展开描述,有独到见解可加分
3.请在两小时时间以内完成
得分阅卷人一、单选题(每小题 2 分,共 20 分)1
(B)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式
A•饥饿营销 B
事件营销 C•病毒营销 D
(A)的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务,从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额
客户关系管理B
品牌宣传D.O2O3
以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是
留存D•用户渠道4
新媒体运营工作的起点是(A)A
(A)主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式,采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的A
(C)是一种图形化的思考和记录方法,其被系统化利用之后,成为了很好的计划、思考工具,运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑,开发创意,使灵感不断自然涌出
A•搜索查询法B•用户需求分析法C
曼陀罗思考法D•话题搭载法7
(D)这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题,主打实用价值
以下不属于“促活”常用手段的是
签到和打卡B