中国电子商务与快递业互动开展随着全球经济的快速进展,市场竞争瞬息万变,企业及个体消费者越来越期望通过电子商务平台所需物品。中国的电子商务进展到今日,由最早的 8848、到人们耳熟能详的当当网、等 BtoC企业及邮购企业,淘宝网等 CtoC 的电子商务平台,物流是决定其成败的关键要素,于是从传统的货物运输服务中产生了一种具有快速及门到门两个特点的服务方式一一快递服务。电子商务活动假如没有快递配送服务做支撑,就无法将虚拟世界和现实世界连接起来,因此快递在电子商务活动中起着举足轻重的作用,快递业在中国的进展时间虽然很短暂,却是一个高速进展、具有巨大进展潜力的产业。作为物流业高附加值的一端,在世界的经济进展舞台占有重要的地位。因此,电子商务要想获得大进展,必须和快递物流企业强强联合。目前,中国的快递市场主要有三大竞争主体,第一是国有快递企业,包括中国邮政、中铁快运等;第二是民营快递企业,既包括顺丰速递、中通快递等大中型快递企业;第三是外资快递企业,包括 FedEx,UPS 等跨国企业。中国电子商务企业如何在三足鼎力的形势下选择合适的快递服务企业,而快递企业如何有效地获得快递业务是国内所有电子商务企业和快递企业共同面临的严峻课题。中国本土的快递企业最大的优势是在对本土市场网络的普及与熟悉程度上。由于中国地域宽阔,每个区域的消费者有着不同的消费需求,而本土快递企业熟悉国内消费者的价值观念和消费心理、消费行为,能准确的了解消费者特点,与消费者进行及时有效的沟通,以较低的成本猎取信息并推出适合市场需要的服务。如同城快递,基本上都是由各地的地方快递企业经营。而外资快递企业还没有大规模的进入国内快递并形成威胁,因而本土物流企业可以借助本土化优势加速进展。中国民营快递企业还具有价格低廉,机制灵活,紧贴市场运作的优势。电子商务活动的普及,低廉的价格越来越吸引大众的目光。本土快递业运输机制灵活,实行门到门服务,还派专人上门收发快件服务,对寄件货物没过多限制。可以实施货到付的灵活运营机制,赢得了很多客户的青睐。尽管本土的快递业有着很强的竞争优势,还存在很多的问题亟待解决,一是民营快递企业缺乏资金支持,管理体制不完善。在融资等方面存在较多障碍,资金问题还在一定程度上成了民营快递企业进展壮大的“瓶颈”。大多民营企业实行集权化领导,专制式决策。二是本土快递企业存在员工素养低,企业文化不健全的劣势。因此本土的快递企业遭受客户投诉的事件屡见不鲜,不整肃员工、不重...
