大型住宅小区便民服务方案提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准，亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障
我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果，结合物业开展便民服务的成功经验，充分考虑业主生活的每一细节，通过提供丰富的便民服务项目切实提高业主的生活质量
也就是说物业管理应围绕业主的服务需求，秉承以业主服务为中心的理念，开展全方位的业主服务
（一）前期的业主服务措施、方便业主入住所采取的措施、设立业主收楼入伙接待小组，合理安排相关程序，争取业主收楼入伙程序分钟内完成
、如有特殊要求，采用电话预约和上门提供服务等形式，真正为业主着想
、为减少业主缴费的烦恼，与银行建立合作关系，开设所有收费一卡通服务
、建立、维系与供水、供电、供气、电话公司、有线电视台等部门的良好合作关系，在业主收楼入伙办理时可以及时开通或办理以上各类服务项目，让业主住得舒心
、搬运服务业主均可自行请专业的搬家公司进行搬运
如有需要，为解决业主搬运的问题，管理处将临时划出部分区域作为落货区，派专人看护;且组建以员工为主、社会搬运工为辅的搬运队，为业主提供搬家服务
、家具、电器展示服务由管理处联系品质好、信誉佳的家具、电器供应商，展示供应商的联络方式、服务内容以及货样的款式、规格、功能、价格等相关资料，使业主节约时间、集中订购，由供应商及时按需送货上门安装
、家居清洁服务业主入住时，将对新居进行必要的清洁
管理处组织专业的清洁人员对新居环境和家具物料进行规范、细致的清洁工作
视业主视需要分时段预约上门提供酒店式家居清洁服务
（二）日常期间业主服务、写字社（四点半学校）在周一至周五，每日下午四点半开始，管理处将开辟一个集游戏、学习、娱乐于一体的少儿活动中心，由物业助理看护；以解决双职工子女放学后，父母又未下班的此段时间的看护问题，并使之成为小朋友们的第二课堂
