质量管理部门目标分解一）质量管理经理岗位工作目标总体目标目标细化质量体系建设目标1•质量体系完备，重要内容完整，推行全面质量管理，确保质量方针和质量目标得到全面实现2.建立健全质量管理制度，组织实施质量管理体系认证工作，质量管理体系认证一次性通过率达到%进料检验目1•确保进料的质量符合相关规定和企业要求，进厂合格率达到%标2•严格执行进料检验规程，进料检验准确率达到%制程检验目标1•组织相关人员按照相关技术要求，做好产品生产过程的质量检验工作，制程检验准确率控制在%以内2•不断改进质量，降低不合格率，力争做到零缺陷3•对于生产过程中出现的质量问题，给予及时妥善的处理成品检验目1•组织、指导各子公司或车间进行成品检验，产品检验准确率达到%标2.确保产品出厂合格率达到 100%质量成本目标1•根据上一年度质量成本信息，组织相关人员编制《年度质量成本控制计划》并确保控制计划得到 100%的贯彻执行2•根据质量成本核算信息，组织相关人员分析质量成本，及时提交《质量成本分析报告》二）质量检验管理岗位工作目标目标类别目标项目目标细化进料检验标准及程1•制定进料检验标准和程序，其重要内容完整序制定目标2.相关制度和程序得到全面的执行进料检验目1.按相关标准、要求，对原材料、外构件等进料物资进行检验，进料检验及时率达到 100%，标进料检验进料准确率达到%实施目标2•在生产过程中不良物料使用投诉率不得高于%3.进料检验结束后，及时出具检验单质量控制目标1.在制品检验准确率达到%，错检、漏检发生率为 0。防止不合格半成品流入下一道工序制程检验目2•质量异常原因的处理要在规定的时间内完成标制程质量控制目标监督保证生产质量的“人、机、料、法、测、环”各环节，以及生产现场的劳动纪律与文明生产，领导对生产过程质量控制的满意度评价达到分以上成品质量1•保证交付的成品检验准确率达到％，产品质量投诉次数不得高于次/年成品检验目检验目标2•成品质量异常的妥善处理要在规定的时间内完成标不合格品管理目标对成品检验过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定，不合格品出厂发生率为 0三）服务质量管理岗位工作目标目标类别目标项目目标细化产品服务质量目标产品服务质量规范目标1•根据企业产品服务质量的方针，设计产品服务质量标准2.编制产品质量服务作业指导书，并确保其得到 100%的贯彻执行服务效果目标1.产品质量投诉解决及时率达到%2•产品质量投诉解决率达到%售后服务目标...
