和下属谈心的技巧总结 二、因人而异、有针对性 由于下属在年龄、职业、文化素养、社会经历、思想觉悟、性格爱好等方面不尽相同，这就要求在个别谈心时，要因人而异，一把钥匙开一把锁，不能一个模式、一个药方。要切实增强针对性。增强谈心的针对性，应自觉做到以下几点： 1、从熟悉、轻松的话题开始 由于谈话对象思想基础、经历、爱好不同，应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向纵深延伸，接近谈心主题。 2、明确谈心目的，突出谈心重点 在每一次谈心前，都要事先考虑好谈心的目的、重点、方式等，做好交谈的准备。解决谈心对象的思想问题，就要事先了解问题的发生、进展过程和原因，以及要解决的难点，做到心中有数，有的放矢。 3、及时消除对方的心理障碍 在一般情况下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防备心理、恐惧心理、对立心理、喜悦心理等几种表现形式。在谈心时也可能几种心理共存。不管哪种心理障碍，都会影响谈心的质量。因此，在一开始，就要设法打消对方的心理障碍，使之心平气和、平心静气地交谈，这样才能使谈心卓有成效。 4、从实际出发，因人而异 谈心要区别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。对不同的人要有分析、有区别，因人而异讲道理、做工作，充分调动其积极性。比如，对平常自卑感较重、工作放不开的，要以鼓舞为主，对其优点和长处多肯定，帮助打消自卑心理，增强干好工作的`信心;对情绪消沉的，要鼓舞、关怀、体贴，切忌当面指责;对自尊心强、爱面子的，说话就应该缓和婉转;若对方是个心直口快的人，领导者说话就应该简洁明了，直来直去，最好不要拐弯抹角。 三、灵活机动，方式多样 针对谈心的对象、目的和环境不同，实行不同的谈心方式。方式得当有助于谈心的成功。方式不当，效果就会受到影响。谈心的方式主要有以下几种： 1、询问式 询问式的主要目的是了解情况，弄清问题。对这样的谈心要学会“问”的技巧，在问的过程中要注意消除对方的疑虑。针对对方的情况，分别实行不同的提问方式。有的人或有些问题，可以开门见山地直问，而对另一些则需要委婉含蓄地问。 2、批判式 批判式主要是针对对方的缺点错误，提出批判教育。对有的人可以进行单刀直入地批判，而对有的人则需要启发引导其自我批判。不论实行哪种形式，对被批判者的缺点和错误要说清楚，使之充分认识其危害性;同时也要肯定对方的优点和成绩，不能以缺点掩盖成绩，要一分为二。这样既能达到批...
