第一章、电话开场白话术一、话术客户：喂,哪位
信贷经理：您好，打扰了，我们是银行信贷中心，请问您最近有无资金周转的需要
客户：不需要
信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对
二、话术客户：喂，哪位
信贷经理：您好，打扰了,我们是平安信贷部，现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款,咨询下您最近有无资金周转的需要
客户:不需要
信贷经理:好，那无打扰你
88第二章、信贷话术案例1、信用贷话术案例（收集资料）客户：你好,你这边是做贷款的吗
信贷员:是的，无抵押信用借款
客户：怎么贷款
信贷员：先生您怎么称呼呢
（知道称呼后,拉近关系的第一步：例如李苏黄）信贷员：只要您有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台经过审核后为你审批贷款
请问你是做生意的还是上班的
（不要先问贷多少钱，而是先了解客户的信息,如果先问贷多少钱,客户接下来会马上问利息，如果客户觉得利息高就会直接拒绝）客户：有什么不一样吗
信贷员：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满 6 个月以上
要是做生意的话,营业执照要一年以上
（直接了当，避免说了一大推到最后客户不符合条件）客户：哦，我是上班的（或做生意的）
信贷员：那您在现在这个单位上班多长时间了
客户:一年多了信贷员：一个月的工资大概有多少呢
客户：5000 多信贷员：工资是打卡还是发现金呢
客户:打卡的信贷员:那您有正常交社保公积金吗
客户：有交社保，没有公积金
信贷员：您的社保交了多长时间了客户：一年信贷员：除了社保，你自己有没有交其他商业保险呢
客户：没有（有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年,每年交多少钱,投保人是谁
）信贷员：那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢
比如商品房、车辆之类的
客户：没有，没房没车就不能贷款吗
信贷员：当然不是了，只不过如果您能提供房
