职业经理十项管理训练管理技能之一：角色认知本章节目录单元三：作为上司的职业经理★经理人角色的七大变化；★作业上司的职业经理人——五大角色角色认知——作为上司的职业经理单元三 作为上司的职业经理经理人角色有七大变化我们都知道职业经理就是从不职业的经理走向职业的经理，我们很多所谓的职业经理都是从过去做业务员或技术人员，由于自己在做业务或技术时工作做的非常好，十分出色，最后逐步走向经理的岗位。那么，对我们来讲，我们很多职业经理都面临着从过去做业务或做技术的角色逐步转变到做经理的角色上来，那么在这个角色转变的过程中，首先面临着七大变化：经理人角色的七大变化第一大变化：在工作内容上，从做业务到管理第二大变化：在实现方式上，从野牛型到雁群型第三大变化：在工作方式上，从个性化到组织化第四大变化：在人际关系上，从感情关系到事业关系第五大变化：在目标上，从个人目标到团队目标第六大变化：在工作力度上，从守成到变革第七大变化：在管理方式上，从指挥到授权第一大变化：从做业务到管理在公司里，董事会几乎不涉及具体的业务，老板们几乎不从事具体的销售（公关活动除外）和研发（个人爱好除外）。职业经理不同，既涉及管理，又涉及业务（销售、生产、研发等等）。高层管理者可以不懂业务，例如，可以不擅长销售、不擅长生产、不擅长技术，但仍可以是一个出色的老板。职业经理却不可以。他必须是一个销售高手，才能做销售部经理；必须是一个财务高手，才能做财务部经理；必须是一个技术高手，才能做技术部经理……许多经理必须面对大量的、来自下属的业务的问题，面对这些业务问题，经理们都必须予以回答和解决，而且，一般来说，职业经理是最终解决者。需要老板解决的，不可能是一个具体的业务问题，如运用某种语言编程有技术缺陷，某一个区域销售出现了滑坡，某一个零配件不过关等等具体问题不应该也不会“上交”给老板解决。但是，类似业务问题都是职业经理所必须解决的。除了这些业务问题以外，职业经理还必须面对比高层多得多的管理问题，如制订计划的问题，对下属的激励问题、追踪下属的工作问题、评估下属的工作问题、与下属的沟通问题、怀其他部门的协作问题，解决部门之间、部门内部的人际矛盾和冲突问题等等。总之，经理们必须懂管理、善管理。于是，许多经理常常陷入业务与管理的两难。一方面，经理必须通过下属们的工作才能达到目标，就是说，必须有良好的管理；另一方面，经理又必须是...
