中国企业再造与业务流程再造 ——国企转制民企二次创业的管理革命沈玉龙 先生美国西南大学教授、著名管理学专家美国西南大学教授、著名管理学专家目录第一章：企业再造：世界范围内的第二次工商管理革命第二章：企业再造理论的思考第三章：企业再造须树立的管理理念第四章：从经验、科学管理向现代化管理的变化第五章：从计划经济向市场经济转变企业必须的九大变化第六章：企业战略设计第七章：管理设计的思路第八章：8 大方面的重组再造第九章：企业再造下的业务流程再造第十章：企业再造成败的关键第一章：企业再造：世界范围内的第二次工商管理革命第一节：从根本上重新思考业已形成的信念、制度和体制一个企业经过二、三年的发展，面对着一个日益更新的市场环境，而企业内部可能随着其自身的发展形成惯性，尤其是成功的企业越会形成惰性。拿我们现在的惯性和惰性面对明天的挑战和新的市场形势，肯定是滞后于市场挑战的需求。在这种情况下，企业再造的问题不光是企业是否愿意的问题，而是市场的挑战问题了。因此比尔盖茨说我们未来关门需要多少时间？――只要两年。我们听了很奇怪，而外国 IT 产业的时间就是二年，在二年间如果没有创新、再造无异于被淘汰。IT 行业在这方面很明显，开门和关门基本是同步的。中国这方面的问题比美国更明显。国有企业长期以来受到计划经济的影响，这个计划经济是几十年来根深蒂固地存在于政府部门和企业从业人员思想之中。这种惯性是非常大的，不是个人想改变即可改变的。现在国有企业整体不景气，或者相当部分企业不景气的现状就说明了此点。前些年来，全国各地很多国有企业改革是换汤不换药，股东换了，形式变了，但从其内在角度看企业的思路、理念及其经营管理的方式未发生根本性的变化，还是老样子。十五届四中全会后提出了国退民进的政策。在上海到 2001 年底为止 85％以上的集体企业和一般的国有企业全部要从竞争行业退出。前些年实施了很多企业，但据我们的调查发现都是不理想的，甚至比改之前还要糟糕，步入了非常困难的境地。民营企业这部分情况也差不多。民营企业从 90 年代中期开始提出民营企业二次创业，说了很多年，但我们打开十年前报纸发现，十年前中国知名的民营企业目前仍保留的大多今天已找不到了，搞得大，也败得快。我们去评价、批评都是容易的，困难之处在于我们能否给出一个前瞻性的建议，这是最难的。统计发现浙江省的民营企业年利润达到 500 万以上必须进行再造。关于再造...
