汽车营销课程教学模式创新实践探索

汽车营销课程教学模式创新实践探究1 以岗位流程为线，构建“教学内容”模块（1）明确教学目标，培育高素养技能人才。汽车营销是将汽车知识与营销知识相结合的课程，该课程培育面对管理、服务第一线，牢固掌握汽车营销及拓展专业相应职业岗位所需的专业技能，具有“与人沟通、解决问题、与人合作、信息处理”等职业能力的高素养技能型专业人才。（2）优化教学设计，完善考核机制。汽车营销课程实行以学生为主体、老师为中心的原则。根据课程培育目标，依托我校标准化实训基地，采纳情境模拟教学法，模拟汽车营销 4S 店工作环境，结合案例教学法“仿”实际 4S 店工作流程和内容，根据学生学情特点、学习基础、学习常态等因素构建教学模块、设计实训内容、完善考核机制。（3）整合教学内容，提升学习效率。将企业实际工作过程中的典型任务经过教学整合转化为相应的学习模块。汽车营销理论内容可整合为服务礼仪、销售口才、4S 店整体结构等 3 个任务。实训内容可整合为初次接触、展厅接待、个性化需求、新车展示、试乘试驾、提案成交、新车交付、售后跟踪等 8 个实训任务。服务礼仪与销售口才是基础，承载整个汽车营销实训环节的开展。将理论与实践相融合，教学实训与工作流程接轨，把学生学习由浅到深地引向深度学习，以达到提高教学效率和提升学习效果的目标。2 以企业工作情境为基础，模拟汽车 4S 店工作（1）模拟汽车 4S 店工作环境。“工作导向，仿岗培育”结合我校标准化实训基地，以企业真实工作情境为基础模型，模拟汽车 4S 店营销工作环境，设置与 4S 店经典案例视频内容相对应的实训场景。实训基地的主要功能区域由接待前台、汽车展厅、客户休息室、业务洽谈室、精品配件区及教学专区等组成，悬挂汽车产品图片，渲染营销气氛。让学生能真正融入到实训基地，通过潜移默化的方式不断提升学生参加度。（2）分析企业案例。老师根据教学内容及要掌握的技能点，精心选择企业经典案例，案例不能太长，5min~10min 为宜。老师上课先播放完整的视频让学生观看，边播放边分析视频细节，讲解知识点。在案例分析教学中，注重的是学生主动学习、积极参加的过程。通过分析案例，帮助学生理解汽车营销原理，结合理论学习，仔细总结实践经验，把感性认识上升到理性认识。（3）“仿”实际工作流程和内容。以企业的实际工作任务为导向，对营销岗位的设置、岗位能力、岗位需求进行分析。构建全面的汽车销售 4S 店的实际工作流程和内容，并...