物业管家工作总结（精选 5 篇） 一、具体的工作 1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。 2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。 3、做好设施设备的日常检查和外判单位的'监督管理工作。 4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依旧我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。 5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，常常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。 7、严格要求自己努力做好服务工作，仔细了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极仔细的态度跟进、落实、解决每一个问题。 二、存在的问题 半年多来在公司提高综合素养教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依旧存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素养教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、仔细、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。 在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的进展尽自己的一份力。 物业管家工作总结 第 2 篇 20XX 年完美时空物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广阔员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探究和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。 具体工作 一、加强管理，持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20XX 年项...
