进一步改善医疗服务工作总结(有用 5篇)进一步改善医疗服务工作总结 第 1 篇 根据市卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划实施方案(xx 年)的通知》(市卫计[xx 年开展"进一步改善医疗服务行动计划"活动总结如下: 一、深化理解,高度重视 (一)召开全院动员大会。xx 年 3 月 9 日医院召开了 xx年"进一步改善医疗服务行动计划"动员会,会上 XX 院长就 xx年我院开展"进一步改善医疗服务行动计划"重点工作,进行了全面动员和部署,要求全院职工仔细贯彻落实"行动计划"。 (二)健全机构,明确工作任务。医院成立了"进一步改善医疗服务行动计划"领导小组及办公室,成员职责分工明确,形成医院第一负责人亲自抓,分管领导具体抓,班子成员合力抓,层层抓落实的领导体系和工作格局。并在全院全体干部职工会议上号召医务人员多换位思考,创新、改善医疗服务措施,以实际行动让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。 (三)广泛宣传,营造良好的活动氛围。为使"进一步改善医疗服务行动计划"活动深化人心,我院利用电子显示屏、微信、宣传栏等进行宣传,让全院广阔干部职工更加深刻认识活动的重要意义和重点内容,全面掌握活动的进展情况。 (四)查找问题,持续改进。医院通过开展病人满意度调查、座谈会、意见箱等方式编写群众意见,并及时反馈相关科室,提高服务水平。在听取民意的同时,医院也积极进行自查,对存在的问题及时讨论讨论,确定有效整改措施,持续改进,确保活动取得实效。 二、围绕工作重点,持续改进 (一)法律规范预约诊疗制度。我院通过现场预约及电话预约为患者提供预约诊疗服务,进一步增加预约诊疗服务比例,大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验,引导基层首诊、双向转诊。进一步拓展预约就诊模式,充实预约服务内容,逐步完善住院预约等服务。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。 (二)落实远程医疗制度。在医联体内开展远程医疗服务。医联体牵头医院建立远程医疗中心,向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围,使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。基层医疗卫生机构可以探究为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。 (三)完善临床路径管理制度。实现临床路径管理信息化,逐步将药...