酒店总经理工作报告 酒店总经理工作报告范文 11、全面负责处理餐厅的总体事务,和餐厅全体员工共同努力,及时完成餐厅所确定的各项目标
2、制定餐厅的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,制定餐厅一系列价目,餐饮毛利、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并实行对策,保证餐厅业务顺利进行
3、建立、健全餐厅的组织管理系统,使之合理化、精简化
主持每月总经理室的办公例会
阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评
传达公司、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使餐厅有一个高效率的工作系统
4、健全餐厅的财务制度
阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题
6、培育人才,指导各部门的工作,提高整个餐厅的服务质量和员工素养
7、加强餐厅维修保养工作和餐厅的安全管理工作
8、与董事会协商选聘、任免餐厅经理、经理助理、部门主管等,决定餐厅机构设置、员工编制及重要人事变革
负责餐厅管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等
9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的餐厅形象,并代表餐厅接待重要贵宾
10、关怀员工,以身作则,使餐厅有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作
作为酒店进展、规划、决策的总指挥,是酒店的灵魂人物
从上任的那天起,就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略进展目标和进展蓝图
在一个宏观的战略进展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、进展、提升
科学而实事求是的制定酒店长远进展战略目标,不但是总经理的责任和义务,也是酒店能长远进展的基石和航标
无论签约时间的长短