个人工作计划书范文【三篇】药店店长个人工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础
假如准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率
同时也能减少顾客等待的时间,避开发生差错和事故
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:1
参加工作例会例会的基本内容:(1)早例会① 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;② 确定工作计划和工作重点;③ 清点、准备当日宣传助销用品;④ 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)
(2)晚例会① 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;② 店员表现的评估及分析,提出改进建议;③ 接受企业上级主管的业务知识技能培训;④ 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)
(3)周、月例会① 提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;② 清点、申领下周(月)宣传助销用品;③ 导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;④ 接受企业上级主管的业务知识技能培训;⑤ 联谊活动
① 每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加
② 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行
检查、准备好药品(1)复点过夜药品
参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平常的摆放规律对比药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查
不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数
在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理
(2)补充药品
在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有
续补的数量要