农商银行新员工的培训心得 我是一名即将毕业的大学生,马上就要离开生活了二十几年的象牙塔,迈入一个纷繁复杂的社会,实践经验的匮乏让我对未来自己的岗位和所要承担的职责感到很迷茫然而,海宁德商村镇银行的发起行德清农商银行筹备了为期半个多月的新员工入职培训,为我们正式踏入工作岗位做好准备,让我们有一个良好的过渡期来衔接大学生活与工作
就在半个多月前,我和一群互不相识的海宁伙伴们怀着满腔的热情来到了德清农商银行
初到德清农商行,行里领导给我们安排了一顿丰盛的精神食粮——全面的岗前培训,老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业知识、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了全面的彻底打造
我从中学到了很多学校里没有的知识,以及很多将来工作中需要用到的技能如何穿戴,如何合理地使用法律规范的礼貌性语言,这关系到我们向客户推销我们产品和服务的效果,客户满意了我们银行才能有进展的空间
经过反复的银行临柜模拟演练,让我们从具体流程上看清楚我们银行每办一笔业务所需要完成的工作,为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解,不仅使我们知道这笔业务怎么做,而且知道这笔业务为什么要这样做
俗话说:无规矩不成方圆,行内规章制度就是要让我们法律规范起来
银行还要管理风险,如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能
这些天所学习的知识现在还历历在目,记忆犹新,非常感谢德清农商行的这顿丰盛的精神食粮,消除了我对银行的陌生和不安
之后几天主要由陈老师给我们讲解信贷方面的知识,经过他的耐心讲解,我们了解了贷款根据不同的标准会有不同的品种,陈老师也通过典型的案例分别讲解不同的贷款要怎么做,比如信用贷款、抵押贷款、质押的贷款、保证贷款等
更重要的是要学会区别客户,面对不同的客户实行不同的方法,有的客户值得信任,有的客户就得多加注意