集团公司培训管理手册 发布日期 发 送 副本控制 编 号 集团公司培训管理手册第 0 章, 共 25 章第 2 页，共 11 页第 0 次修改生效期：2002.02.10主题：总则一、培训管理手册发布令为规范集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正 以 市 场 为 目 标 ， 提 高 每 一 位 员 工 的 技 能 ， 本 集 团 按 照 GB ／ T19025 － 2001 idt ISO10015：1999 标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。本手册一经集团公司总裁批准，即成为集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。 本手册及程序文件的管理，由大学负责，管理方法按照本集团 ISO9001：2000 质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。本手册及程序文件的发放由大学控制，以电子版的形式发放在集团内部网---《公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由大学发在《公告牌》上替换。集团公司培训管理手册第 0 章 共 25 章第 3 页，共 11 页第 0 次修改生效期：2002.02.10主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。质 量 方 针为了达到和保持产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001 标准② 市场需求③ 最新技术和先进标准④TQM⑤ 不断的质量改进⑥ 职工参与⑦ 精细化，零缺陷⑧ 用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量...
