我国酒店营销存在的问题及对策我国酒店营销存在的问题及对策 在当今 21 世纪，随着我国经济的飞速进展和全球化进程的加快，我国酒店业所面临的市场竞争环境更加复杂与残酷。大的连锁酒店日益崛起，小的星级酒店遍地开花，招待所小旅馆更是到处可见，整个酒店市场被瓜分得所剩无几。为了更好的应对激烈的市场竞争，取得一席生存与进展之地，各个酒店必须在激烈的竞争环境中提升核心竞争力，而有效的市场营销策略来提升酒店是其有效途径之一。面对酒店业激烈的市场竞争，当前我国各大中小酒店的市场观念和营销水平也日渐提高。但是总体上来看，当前我国酒店在市场营销方面还是存在着诸多不足，因此通过对我国酒店的市场营销问题进行分析，积极讨论酒店业的新营销模式，创新营销策略，对实现我国酒店的快速进展，提供市场占有率，甚至提升酒店业的整体营销水平具有极其重要意义。 一、酒店营销的概念和特点 （一）酒店营销的概念 酒店营销主要是指酒店为了有效吸引顾客，增加自身经营收入而进行的营销活动。其核心是通过吸引顾客，来实现酒店的最终盈利。酒店营销主要通过对酒店市场进行分析，根据顾客的需求制定活动策略，以此来吸引顾客并增加酒店客源，酒店营销不仅是一种重要的市场营销活动，更是酒店管理的重要组成部分，对讨论酒店市场，扩大酒店的经营和市场占有率等方面具有极其重要的作用。 （二）酒店营销的特点 酒店营销与一般的市场营销不同，它具有鲜亮的酒店特征。酒店营销的特点主要有综合性、无形性、时效性和易波动性。具体来说： 1、综合性，主要指酒店集顾客餐饮和住宿于一体，还包括娱乐、购物、信息传导和商务沟通等多种综合需求； 2、无形性，主要是针对酒店所提供的服务而言。服务是一种看不见，摸不着，只能通过顾客的感官进行感受的无形产品，酒店通过提供有限的服务，来求得顾客的认可和肯定，以此来增加经营和进展； 3、时效性，主要是指酒店与顾客之间的关系转瞬即逝，酒店提供服务，顾客消费服务，而服务是难以储存的； 4、易波动性，主要是指酒店营销必须针对不同消费人群（旅游、商务、学生等）、不同的时节（淡季、旺季）等酒店业的特点来进行调整对应，具有极大的波动性，此外酒店营销的易波动性还与政治、经济、自然等因素有关。 因此积极有效的对酒店营销的特点进行分析，有效开展酒店的市场营销活动，对增加酒店经营收入，实现其快速进展具有重要作用。 二、我国酒店营销现状及存在的问题分析 自...
