国美电器有限公司经营管理手册目录总经理致词第一章:企业文化一、企业理念二、企业宗旨三、经营理念四、公司进展目标第二章：连锁经营模式一、连锁店得设置原则二、连锁店得选址标准三、顾客层定位四、连锁店得经营形态五、正规连锁店六、加盟连锁店第三章：连锁系统组织机构第四章:连锁店经营范围第五章：总部得职能一、总部决策层岗位职责二、总部行政部得任务与职责三、总部企划部得任务与职责四、总部开发部得任务与职责五、总部财务审计部得任务与职责六、总部业务部得任务与职责第六章：地区分部得职能一、分部总经理得岗位职责二、分部人事部得任务与职责三、分部财务部得任务与职责四、分部保卫部得任务与职责五、分部广宣部得任务与职责六、分部办公室得任务与职责七、分部售后服务部得任务与职责八、分部业务部得任务与职责九、分部配送中心得任务与职责第七章：地区分部各门店得职能一、门店管理层人员得岗位职责二、门店财务人员得岗位职责三、门店库房人员得岗位职责四、门店试机人员得岗位职责五、门店干事得岗位职责六、门店维修技师得岗位职责七、门店营业员得岗位职责八、门店派车员得岗位职责九、门店保洁员得岗位职责第八章：各项工作流程与标准一、行政工作流程二、财务工作流程三、业务工作流程四、售后服务工作流程五、企划工作流程六、配送中心工作流程七、门店工作流程第九章:管理制度一、总则二、人事管理制度三、办公室管理制度四、业务管理制度五、财务管理制度六、门店管理制度七、安全管理制度八、售后服务制度总 经 理 致 词欢迎加入国美电器有限公司.您现在已经加入了一个团结勤奋、创新进取得员工队伍。我公司一贯奉行服务于大众、贡献于社会得准则，满足顾客得需求就是我们得最高目标。我希望通过您得工作推动企业得进展,社会得进步。只有企业进展了,我们每个人才有进展得机会。希望用您得信心、品德、优质得服务与精益求精得工作态度促进企业得进展,同时充实自己、提高素养、增长才能、完善自我。我期望与您一起携手共进,为企业得兴旺发达努力。 总经理：张志铭第一章 企业文化一、企业理念追求卓越,拒绝平凡.二、 企业宗旨立德立人,美化生活。三、经营理念“人无我有,人有我优，敢创人先”。经营中实行薄利多销，讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。高品位、低价格、优质服务、最大限度得满足顾客需求。四、公司进展目标集天下英才，寻管理之路,采各家之长，创国美大业.公司最终将进展成为中国最大得...
