怎样做好会议接待与服务中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别就是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待
一、 会议前(一) 会议前 30 分钟得准备工作与检查工作
(二) 细节检查项目:1、检查会议场地就是否按要求摆设
2、接通所有电源,调试好各种所需设备(如电脑、投影机等)
3、检查横额就是否已经摆好;窗帘、灯光就是否按要求开好;4、检查会场得清洁卫生与垃圾筒,确保洁净、整齐
(三)备茶1、在泡茶前,一定先把茶具洗洁净,最好用开水烫一下茶壶、茶杯、飘逸杯,这样,即讲究卫生,又显得礼贤下士,对客人得尊重,给人礼貌得感觉
2、茶叶不宜过多,也不宜太少,茶叶过多,茶味太浓,显得您不够细心,茶叶太少,冲出来得茶没什么味道,又给客人您太抠门得感觉
3、泡茶得水要用开水,茶水不宜倒得太满或太少,太满容易溢出,不小心还会烫伤自己与客人,太少又会让人觉得在装模作样
俗话说茶七饭八酒十分
二、 会议中 开会前应及时准备好充分得开水并放好茶叶,假如能掌握准确得开会得时候可以提前几分钟倒好茶水,假如开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌得小声说:请喝水,一就是提醒她人避开没注意碰到杯子,造成烫伤,二就是表示礼貌
杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿得地方
续水,一般在会议进行1 5——20分钟后进行,要随时观察会场用水情况
注意不要把手指搭在茶杯边上,不要不端茶杯直接倒水
不要从她人肩部与头上越过
不要把壶提得过高,以免开水溅出
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去
会议途中倒水时要注意首先就是进会议室得时候一定要轻,避开发生大得声音;在倒水得时候要略微提醒一下在座得人,因为有可能别人没瞧见您在倒水,身体动一下,或者突然站起来得时候会把水洒到别人身上,这就是很忌讳得
然后您要瞧开会得人座位得方向,比如说就是一个圆形得会议桌,大家都在听领导在讲话,那么不要挡住别人得