【新客户】电话邀约标准话术思路:假如咨询师有很好得沟通经验技巧,可以在不改变以往咨询模式得基础上加入测评话术
老师:孩子得学习现在存在什么样得问题与现象
家长:******老师:建议您与孩子来我们校区进行一个全面得检测诊断吧,能够确认孩子得问题,比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度
同时,我们会赠送她一本2 0 0页左右得教育规划方案
家长:可以老师:那我给您安排时间与测评老师【新客户】咨询标准话术思路:假如咨询师有很好得沟通经验技巧,可以在不改变以往咨询模式得基础上加入测评话术
老师:孩子得学习现在存在什么样得问题与现象
家长:******老师:我们来进行一个全面得检测诊断吧,能够确认孩子得问题,比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度
测评后会生成一本20 0 页左右得教育规划方案
(此时假如能出示一本以往同学测完得完整版得方案书 ,给她瞧一眼,基本上都会非常乐意测试得
)家长:可以老师:那我安排一下,您稍等安排好后老师带领孩子测评后,咨询回来进行与家长得单独沟通,进入机构以往咨询时得固定话术与流程
即使家长拒绝,假如瞧了完善得方案书也会认可我们专业、仔细得态度
假如就是家长认识不到该测评得价值,进入如下话术老师:只有发现问题及其根源,才可能解决问题假如家长因为时间紧张,那就直接进入咨询缴费环节
假如家长瞧了学校环境与学生情况,不太想报读了,感觉有点留不住,直接要走得
老师:只有发现问题及其根源,才可能解决问题家长:我在瞧瞧吧,今日还有点事,我就先走了
假如实在留不住老师:您稍等,我送您一张诊断卡,凡就是来我们这边咨询过得,我们都希望孩子能够更清楚得认识自己,您时间比较紧张,可以在家里抽时间测试,一定要仔细完成,不会操作得地方可以随时问我
【未测客户】回访话术老师:尽早让孩子测试吧,这样才能发现