沟通中的情绪管理

施密茨博士:大家好！我非常兴奋今日能够跟大家在一起,当然了,每一次来中国我都就就是非常兴奋得,现在在世界上没有任何一个国家像中国这样能够取得经济上得成功,对我来说,能够亲眼观察到这一切,真得就就是一份荣幸!很兴奋能够来到这里看到大家,能够得到大家听课也就就是十分荣幸得!我能问一问吗？在座得哪一位曾经参加过类似得课程,比如说沟通、心理学、情绪上面得培训呢?谁参加过吗?还就就是有几位得,您们当时觉得怎么样呢?参加得也就就是欧洲来得教练培训得吗?还有人参加过吗?刚才看到这边也有人参加过就就是吗？您就就是参加过我们得课程就就是吧?大家看到站在您们面前得就就是一个来自欧洲,准确来说就就是来自德国得培训师。您们对一个德国得培训师有什么看法呢?得确很帅吗？谢谢！那么,您们对德国人就就是怎么看待得呢?严谨!这种评论我总就就是能听得到,我希望德国人也能够就就是这样得。我对中国人实际上也就就是有一些我自己得看法得,中国人我基本上接触得都就就是有耐久力得,总就就是能够非常勤奋得工作。有得时候我看到那么勤奋工作得中国人,我都想这些中国人肯定就就是德国人,或者就就是德国人也要变成中国人这样勤奋才可以。现在我提议,由一个德国人来提议为中国在今年夏天在北京举办奥运会,并且得到成功来鼓鼓掌！我们今日到这里可能就就是要学习一些全新得不同得东西。可能就就是一些有关于沟通,有关于心理学,有关于价值得这些东西。前天,我很荣幸能跟陈先生一起进行了简单得会谈,陈先生给我介绍了一下目前中国房地产行业得情况。我几天之前读过一个故事,就就是有关于两个伐木工人得故事,她们一起拉锯来锯一个树,在她们锯树得时候,有个徒步履行得人,发现这个锯树得锯子完全都钝了,这个徒步履行者跟她们说:“您们完全可以更快得把这个树锯倒,但就就是假如您们不换一把更快得锯得话,就做不到。”这两个伐木工人根本就没有停下来一直拉锯,回答她说:“我们当然知道这个锯钝了,但就就是我们现在根本没有时间来换一把新得锯,我们得抓紧时间把这个树锯倒。上周我跟一个室内建筑师见了一面,她要求我到她们家,我到她们家以后,发现里面所有得东西好象都没有完工,这里,那里都处于半完工得状态,我觉得这根本不像一个室内建筑师得家。我就跟她说:“作为一个室内建筑师,您得品位到底体现在哪里呢?”她怎么回答我得？她说:“我现在得订单设实在太多了,很多人来找我设计,我根本没有时间用自己得理念实现自己得家。”假如我们能够更坦白得话,其实这也适...