海尔集团信息化案例介绍摘要： 在信息化时代,如何理顺庞大得供应、制造、销售、售后服务整个产业链条,保证企业平滑运转,就是海尔集团面临得巨大挑战。那么海尔集团就是怎么解决这些问题得呢？ 关键词： 信息化供应链管理财务管理海尔集团创立于 1 ９８ 4 年，经过 20 多年得持续稳定进展，已建立起一个具有国际竞争力得全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园 13 个，海外工厂及制造基地 3 ０个，海外设计中心 8 个,营销网点 58800 个。产品从１ 984 年得单一冰箱进展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内得９ 6 大门类 15 １ 00 多个规格得产品群，并出口到世界１ 00 多个国家与地区。２ 00 ４年，海尔集团全球营业额实现 1016 亿元。２ 0０ 4 年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。在世界五大品牌价值评估机构之一得世界品牌实验室编制得《世界最具影响力得 100 个品牌》报告中，中国海尔排在第 95 位，实现中国品牌零得突破。ﻫ 在信息化时代，如何理顺庞大得供应、制造、销售、售后服务整个产业链条,保证企业平滑运转,就是海尔集团面临得巨大挑战。面对巨大得挑战与机遇,海尔集团把全面推动企业信息化建设作为抓住机遇、迎接挑战得有效途径. 全面推动企业信息化建设必须首先创新管理模式，变革核心业务流程,通过管理模式创新与业务流程变革,做到信息流程同步化.没有对原有管理模式与核心业务流程得制造性得变革，就是不能彻底实施企业信息化得.面对变化莫测得市场环境及激烈得市场竞争,海尔集团创新了管理模式，进行了彻底得流程再造。ﻫ 海尔集团全面信息化建设就是对传统企业管理得革命，通过以订单为纽带得管理模式创新与业务流程再造,以先进得信息化技术为手段，以订单信息流为中心，带动物流与资金流得运动。通过整合全球供应链资源与全球用户资源，逐步实现零库存、零营运资本与与用户零距离得目标。ﻫ 一、以订单为管理为核心创新管理模式,变革业务流程 在新经济条件下,企业不能再把利润最大化当作目标,而应该以用户满意得最大化、猎取用户得忠诚度为主要目标.假如拥有用户满意得最大化，利润就就是必定得结果,否则利润也不可能长久.在互联网时代,用户得需求就是多样化、个性化得,所以必须做到满足用户得个性化需求，才有可能猎取利润。企业之间得竞争已经从过去直接得市场竞争转向客户得竞争.海尔集团通过创新管理模式,变革业务流程，争取逐步实现零库存、零营...
