物流学概论题型：一、选择题 20 分（20 道）二、名词解析 18 分（6 道）三、简答题 42 分（7 道）四、论述题 20 分（1 道）第一章 物流概念的内涵与外延1、物流概念（理解书上很多，大家看看咯）p1-61998 年美国物流管理协会：物流是供应链过程的一部分，是对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、执行与控制的过程，其目的是满足客户要求。1935 年，美国营销协会对物流的定义：物流是包含于销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动1986 年，美国物流管理协会定义：物流对货物，服务以及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程2、物流是市场的延伸理念(掌握)p6物流是指物品从供应地向接受地的实物流动的过程。“物流被看成是市场的延伸”的理念，今日人们给予其新的内涵：① 通过为用户服务来开拓市场② 将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会③ 物流被看做为市场竞争的手段和策略④ 物流被视为企业的核心竞争力3、军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心是服务观念。物流被称为“后勤保障体系”。日本早稻田大学教授西泽修把改进物流体系称为尚待挖掘的“第三利润源泉”。美国经营学家德鲁克指出：物流是“降低成本的最后边界”。（p7）4、二律背反的概念（掌握）p8（效益悖反）二律背反是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”，表现在物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方必须舍弃另一方的对立状态。5、 精益物流理念（掌握）p8精益物流是消除物流过程中无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户的需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是（掌握 p8）：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来讨论什么可 以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；（3）制造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时制造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。6、第三方物流（掌...
