重庆管理基础知识 第一章 管理的概念 第一节 管理的概念与特性 管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。一、管理的共同之处：1、管理具有特定的目的2、管理需要对有效资源进行动员和配置3、管理具有特定的职能4、管理是一种实践活动二、管理具有六点基本含义1、管理是以管理者为主体进行的活动。2、管理是在一定的环境下进行的。3、管理是为了实现特定的目标。4、管理需要动员和配置有效资源。5、管理具有基本的职能。6、管理是一种社会实践活动。 三、管理的特性管理的基本特性是：1、两重性：即首先指管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性）；2、目标性 : .组织的共同目标；.目标具有大小层次性；.具有时间跨度；.多元价值性；管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和群体成员目标的共同部分而不是包括他们之间的不同部分。总体目标下包含各个不同管理领域不同单位、不同部门的分目标和各个人的分目标，包含近期目标和中长期目标 yu92c。3、组织性； 4、创新性 ：第二节 管理的职能和类型 一、管理的职能：计划、组织、领导、控制（1）计划（做什么）：1、活动条件讨论 2、制定业务决策 3、编制行动计划（2）组织（怎么做）：1、设计组织 2、人员配备 3、组织变革（3）领导（靠什么做）：领导职能是指指导和协调组织中的成员。包括激励下属，指导他们活动，选择有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突。Qz6Vy。（4）控制 （如何做得更好及做得如何）三、管理的类型根据公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式，现代社会的管理可划分为公共管理和企业管理两大类型。 xhtjZ。公共管理具有如下基本特点。1、公共管理以公共利益的实现为目标。2、公共管理以公共组织为依托。（政府）3、公共管理过程是公共权力的运用过程。4、公共管理具有独占性。5、公共管理接受公众监督。企业是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。 企业管理的基本特点：1、企业管理目标相对单一。2、企业管理具有竞争性。3、企业管理具有典型的经济理性。4、企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。 第三节 管理者的职责和技能 一、管理者扮演着人际关系、信息传递和决策制定等三个方面的角色。经理人员要扮演企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者的角色，并执行四个方面的任务：一是寻求机会，制定方案，从事变革，确定某...
